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Ubicación y atención de la mayoría del personal principalmente el camarero del bar de la piscina Hugo La comida no es muy variada pero buena, la fruta hay que pedirla a los camareros y tardan muchisimo en llevarla y por último el horario del snack es ridículo empieza a las 3pm y termina a las 5pm cuando en la mayoria de hoteles tiene un horario más amplio y el snack nocturno es de 11pm a 12 absurdo.
Buena atención. Excelente personal. Buena atención. Excelente personal. Pero falta mejorar las habitaciones y tener más restaurante bufete. Sólo eso para ser mejor. Ya que el precio es alto en comparación. Haciendo eso puedo volver y también lo puedo recomendar a otras personas. Para que no se decepcionen. Es mi sugerencia para ustedes y creo que tienen las condiciones para mejorar eso. Recuerden que son un hotel 4 estrellas y la gente espera mucho del lugar. Otra cosa las bicicleta estaban todas dañadas. Como el espacio del hotel es reducido deben buscar la forma de tener más entretenimiento.
La comida es variada y deliciosa. El trato del personal es perfecto, en verdad, te hacen sentir como en casa.
La playa El chek-in fue superrapido cosa extraña en los hoteles dominicanos que demoran muchisimo en?chek-in. La habitación bastante anticuada y el wifi que lo ofertan gratis funciona bastante mal. La comida muy repetitiva y de calidad mediana. Creo el precio del hotel es un poco elevado para lo normalito que es.
Todo lo vi positivo Todo fue perfecto el chek-in muy rápido y sencillo la habitación muy limpia y cómoda la comida bien preparada y de buena calidad el personal muy atento la piscina muy bien y las bebidas son buenas y además no usan los antipáticos vasos de plástico como en otros hoteles y por último el snack de lujo.
Instalaciones,servicios , limpieza y comida más bebida Las instalaciones estan muy bien, la comida es muy buene y de buena calidad y el snack es muy completo mejor en todos los resorts de Puerto Plata (excepto en el Barceló que es el unico que no he ido)
Disgustado, desilusionado e impotente. Soy cliente habitual, buena era. El resort ha cambiado muchísimo, no es lo que era, mal trato al cliente, empleados chateando en el móvil sin atender a los clientes, sucio todo (instalaciones, toallas, sabanas...), cucarachas en el restaurante. Se niegan a que puedas hablar con un responsable y te tratan como tonto y a día de hoy, 2 meses después, sigo a esperas de la respuesta de una reclamación que puse... En sinceridad, para mi era el mejor Resort, pero ya no es lo que era y no lo recomiendo. Tengo fotos y vídeos que voy a publicar en su link de google para demostrarlo todo.
Las instalaciones excelente Buena. Excelente las instalaciones. Las habitaciones están muy feas
El Show.
Practicamente todo Todo estuvo muy bien buenas atenciones snack muy bueno habitación cómoda y limpia la playa limpia. Lo único negativo es la lentitud en realizar el check in estuve más de 40 minutos
PUERTO PLATA PROVINCIA
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