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Ubicación, zona de piscina y que es un hotel pequeño y muy tranquilo Vacaciones en pareja. Todo incluido acorde al precio. Mejorable en muchos aspectos para la puntuación que tiene
Muy positiva. Hotel acogedor Llegamos al hotel y y en la recepción nos atendieron de maravilla. El.personal del comedor un encanto. Muchas actividades por hacer para niños sobre todo.
El buffet era bueno y la atención del personal bastante buena. Nuestra experiencia fue bastante agradable, lo único negativo es que los horarios del buffet para cenar (de 18:30 a 21:00h) estaban orientados al turismo extranjero, pero bueno al final te acostumbras.
Good hotel Hotel was good obviously very busy at this time of year but good value for money
Buena atención. Muy buena atención y muy, muy amable todo el personal del hotel. Es un hotel muy tranquilo con buena comida y buena ubicación para ir en plan relax. Lo recomiendo, además es sólo adultos y en la piscina no se oía nada, todo el mundo relajado y disfrutando.
Muy buena desde que llegas a recepción que nos atendió Mar ,con una gran sonrisa en su rostro y muy amable seguido por el personal de bar y comedor que aún así lleno de clientes y algunos muy exigentes siempre tenían una sonrisa y paciencia con los clientes Y como no personal de mantenimiento y limpieza que te cruzabas a diario por los jardines y te daban los buenos días y feliz estancia. Les doy las gracias y me gustaría que esta opinión les llegará a dicho personal y al director del hotel gracias por la atención que tuvieron con nosotros. Gracias. Me gustó muchísimo la gran extensión de terreno por el paseo para ir de tu habitación a cualquier zona.
Propreté. Restauration. Piscine couverte chauffée à 26 degrés. Personnel très accueillant et cordial.Les soirées animées sans exagération. Séjour de 4 jours avec un bon rapport qualité prix.
Recomendable. A mejorar horarios. Estuvimos alojados una semana en el hotel. Lo mejor a destacar la comida y la animación. Lo peor y por lo que no volvería son los horarios totalmente adaptados a los huéspedes extranjeros. La cena es desde las 18:45h hasta las 21:15h y a esa hora retiran todo, por lo que nosotros que hacíamos excursiones durante el día, teníamos que llegar temprano al hotel si queríamos cenar...¡¡¡Qué estrés!!! En general los empleados muy amables y te ofrecen todas las facilidades, aunque si querías hacer uso de ellas, todo pegas, por ejemplo, te asignan mesa fija para las comidas en salón o terraza. Nos dijeron en principio que si alguna noche queríamos cenar en terraza, solo teníamos que avisar. Avisamos y todo fueron pegas por el maître, aunque la terraza estaba prácticamente vacía. En fin, en determinados momentos tuvimos malas sensaciones. La ubicación muy bonita, entre pinares y cerca de la playa de Peguera (preciosa), animación muy trabajada, aunque como digo, todo muy orientado al público extranjero en horarios. La limpieza en una semana no cambiaron sábanas y baño regular de limpieza. Las instalaciones también para renovar y colchón muy cómodo.
Ubicación, calidad de la comida, ciertos servicios en las habitaciones incluidos en el precio. Entre las luces ciertos detalles como spa y gym incluido, si vas en coche se encargan de aparcarlo y traértelo a la puerta del hotel desde el parking, te llevan las maletas a la habitación, la situación del hotel es muy buena con acceso directo a la playa. Cocina correcta. Ciertas actividades como como pequeño crucero en barco y servicios en la habitación como agua embotellada y café incluidos. Las sombras, la piscina con hamacas reservadas por clientes desde primera hora, haciendo imposible coger una hamaca a lo largo del día. Lo peor, la atención de ciertos empleados. Ejemplo: las cenas son hasta las 21:30, sin embargo, lo que deberían decir es que a las 21.30 desean cerrar la plancha de la cocinan donde hacen las carnes y pescados. Una de las noches a las 21:20 una de las camareras nos urgió a elegir los platos ante el cierre de la plancha. No eran las 21.30, y ya estaban metiendo prisa. El hotel está hecho para extranjeros y sus horarios, pero si informan que las cenas son hasta 21.30, no es aceptable que antes de dicha hora presionen para cerrar la cocina. Y la despedida en recepción, lamentable, impropia de cualquier establecimiento dedicado al cliente, e incalificable para un hotel que presume de 5 estrellas. aun estoy esperando que me pregunten como fue mi estancia. Sentí absoluta indeferencia. La postventa no existe. Por todo ello, la valoración al final dado el precio del hotel y servicio del personal recibido, es no repetir el hotel ni recomendarlo, pues la experiencia cliente esta por debajo de otras estancias en otros hoteles similares.
Situación e instalaciones excelentes. Trato inmejorable. El hotel está muy bien situado cerca de una playa hermosa con todos los servicios y una zona tranquila. Las instalaciones del hotel están muy bien cuidadas y buen mantenimiento. Están renovando habitaciones y las están dejando excelentes. En esto tened en cuenta que en algunas páginas web no aclaran muy bien las habitaciones. Las estándar son las que están para reformar, pero están bien. La doble superior y la familiar renovada son la que recomiendo, ya que son las renovadas. Yo estuve en una doble superior con mi mujer y nuestro niño y ¡¡estuvimos de película!! La comida una maravilla y una gran variedad, con comidas temáticas a lo largo de la semana. ¡¡La animación bien y para los peques mejor!! Tienen un club que es prácticamente una pequeña escuela. Tienen una piscina con pequeños toboganes donde nos lo pasamos muy bien. El viernes pusieron un hinchable gigante en la piscina y fue espectacular lo encantados que quedaron los niños. Pero lo que más destaco por encima de todo es al personal. No es un tópico. Nos hicieron sentir muy bien y estuvieron muy preocupados por hacernos sentir a gusto. Nos mimaron continuamente. Objetivamente os puedo decir que vi a muchas familias que al acabar su estancia sacaban fotos con los empleados y eso dice mucho. Es muy recomendable este hotel.
PAGUERA
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