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El Resort es muy bonito, pero necesita mantenimiento y mejorar en la comida, en el entretenimiento y la atención al cliente. El hotel es bonito pero le hace falta mantenimiento en algunas zonas. La alimentación es escasa en frutas, carne y sobretodo productos de mar. Los licores son nacionales y se acaban, a pesar que uno compra un todo incluido y las bebidas son ilimitadas y en verdad no lo es. El bar de la playa cierra a las 4:30 horas, lo mismo que los de las piscinas, y desde antes vas a por algún licor y te dicen que ya no queda. En la noche ofrecen shows a las 21:30 horas y nunca se hacen, estuve 5 noches y en ninguna de ellas dieron ningún espectáculo. Informan que hay discoteca y no la hay, incluso apagan todo a las 22:00 horas y solo dejan el bar del lobby abierto donde sólo sirven licor nacional pero sin nada de música y donde se van todos los fumadores. No lo recomiendo para personas mayores, ya que la movilidad en el Resort es muy difícil, es tan grande que las distancias entre un lugar a otro son muy largas y solo hay un carrito de golf que es el que supuestamente hace los recorridos y es super lento ya que también se encarga de llevar y traer a las personas que llegan por primera vez. Además, uno de los que lleva el carrito de golf es el empleado más grosero, maleducado, antipático y un maltratador de caras al huésped y por lo tanto, uno siempre termina caminando todas esas distancias para ir de un lado a otro. Peor aún es la iluminación de noche en todo el Resort, ya que se encienden muy pocas farolas, entonces tienes que caminar en la oscuridad o encender la linterna del móvil para no caerte o tropezarte con algo. También hay que estar pendiente de las cosas personales en la piscina y en la playa porque a algunos huéspedes les robaron.
Staff! Amazing staff! Location, really good and calm location. Good food variety The hotel location is great, the staff was amazing and it was a good experience, however the rooms and other spaces like gym needs a lot of maintenence. We have stayed in a room located near the pool which was great, but there was lot of issues. The lights are damaged, almost falling from the ceiling and some power sockets damaged.
Poca comida Solo habia pollo y merlusa, snack bar solo con perritos y croquetas, muy aburrido
La amplia gama de actividades recreativas La animación y atención del personal, un gran lugar para descansar y pasarla bien
Personal es muy bueno y amable. Ascensores rotos. Comida regular y siempre la misma.
la amabilidad de su personal buen hotel para ir en familia o en pareja, muy recomendable
Muy bueno todo Todo bien bonito La comida no estaba muy buena En general todo bastante bien
Muy bueno Excelente , buen trato, lindas instalaciones, actividades agradables
La atención del personal Cumplió mis expectativas:tranquilidad, ocio y animación muy conseguida
El personal y la zona verde que tiene Pese a la situación del país si volvemos a Varadero, escogería este hotel
VARADERO
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