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El desayuno [buffet libre espectacular] Las habitaciones "suite family" [muy amplias] La piscina de toboganes para los niños El personal [muy amables] Las actividades para los niños [a mi hijo pequeño le encantan] Aprovechamos las vacaciones de navidad para ir a descansar con los niños, ellos se lo pasan genial y nosotros aprovechamos para relajarnos con un buen masaje!! En definitiva , estuvimos muy "augusto" [juego de palabras de mi hijo pequeño]
Casi todo Relax total. Las instalaciones del hotel magníficas, la comida buena, los servicios que ofrece todos de alta categoría. Muy recomendable para volver
Todo. Atención, instalaciones, decoración, de 10. Repetiría sin duda
No hay nada positivo. Contrato una habitación en concreto y al llegar allí me dicen que esa zona del hotel no está disponible, que me ofrecen otra con las mismas características y el mismo valor. Cuando subo a la habitación que me asignan mi sorpresa es que: en cuanto a tamaño es la mitad y en cuanto a servicios que tiene la nueva habitación no son los mismos por los que yo ya he pagado. Me pongo en contacto con la recepción para mostrar mi desconformidad y nos atiende el "director" del hotel y mi descontento va en aumento. El director trata de arreglar la situación ofreciéndome otra habitación diferente pero que tampoco tiene las características por las que insisto yo ya había pagado. Mi conclusión es que carecen totalmente de profesionalidad, en la recepción se me engaña diciéndome que la habitación es del mismo importe, lo cual es mentira. Yo había contratado una habitación suite familiar equipada con bañera de hidromasaje, playstation, una zona de comedor y cama de matrimonio entre otras cosas y lo que ellos me ofrecen no tiene esas características, alegan que esa zona esta en mantenimiento pero la continúan ofertando en las diferentes plataformas de Internet. Y es más, el propio director nos reconoce que le ha sucedido lo mismo con otras cuatro parejas. No entiendo la falta de profesionalidad y la falta de respeto hacía los clientes, su tiempo libre y su dinero. Simplemente lamentable, me he limitado a contar mi experiencia pero como anécdota, también quiero contar que al mismo tiempo que nos decidimos a abandonar el hotel y poner una hoja de reclamaciones, había una pareja simultáneamente haciendo lo mismo. Creo que es para reflexionar, asumir responsabilidades y desde luego estar al frente de un negocio es ofrecer soluciones a los huéspedes después de ser los responsables de este engaño. Les deseo suerte y un poquito de autocrítica.
Esta en una zona muy buena para salir a hacer deporte Nos encontramos muy a gusto en las instalaciones la zona de piscina está perfecta
Recomendado Un hotel se compone de tres cosas: el edificio, los servicios y el personal. El edificio es, en general, impecable, al igual que los servicios. El personal es aún mejor. ¿Qué más puedo decir?
De 10 Impresionante ,el trato ,la limpieza , la habitación con vistas al mar
El personal muy amable. Las instalacionesuy cuidadas. Pasamos unos días estupendos . La habitación genial, suite familiar. El spa fenomenal. Cubierto para los días de frío y descubierto cuando hace calor.
Relajación Buen hotel , cómodo, bien ubicado y buenas instalaciones
Las instalaciones, servicios y el personal del hotel Alojamiento en suite familiar. Buen sitio para desconectar y pasar unos dias en familia. En los alrededores hay muchos y bonitos sitios para visitar y luego poder relajarse en el spa del hotel
SANXENXO Y ALREDEDORES
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