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    Opiniones sobre Viva Air Colombia

    Muy bueno 8.4 960 opiniones
    • 9.1
      Limpieza
    • 8.8
      Puntualidad
    • 7.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (648)

    • Entre 6 y 8 (223)

    • Entre 4 y 6 (90)

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    • 10

      S
      Soledy
      25/12/2022 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali

      MI MEJOR EXPERIENCIA ESTOY FELIZ

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio, super profesionales ( trato, amabilidad) sentí confianza en el vuelo ya q fue mi primera experiencia volando, Feliz m sentí en el viaje y confiada en su experiencia en lo q hacen.
      Felicidades las niñas en la atención en el vuelo muy bn presentadas igual los hombres educados un trato igual para todos.
      Mil gracias lo recomendaría y también quiero volver a viajar con ustedes.
      Importantisimo destacar la PUNTUALIDAD 👌 EXCELENTE muchas gracias!!!!
      Feliz Navidad y PROSPERO 2023
      SOLEDY

      positivo: Puntualidad Atención Educación Coordinación en los procesos con los usuarios Información corta y precisa, entendible ya q estaba nerviosa pero se m fue quitando al sentir q todo estaba planeado, organizado. Amabilidad Aseo

    • 7.0

      H
      Hector
      08/11/2022 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

      Por todo cobran. Empesando por cobro, si una hace El Cheking en el Aeropuerto

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy regular; se ve que prima mas el cobro por todo, Sobre la prestacion de un buen servicio.

      positivo: La puntualidad

      negativo: No dan facilidad para viajar. Los Cheking Deben hacerse por Internet, O sea que, No tienen consideración alguna con las personas de la tercera Edad o las personas con limitaciones Físicas, que por razones lógicas o no pueden o por su edad se les es difícil Usar la Tecnología del Internet. No Hay Derecho, Ni Consideración Alguna, con la Gente Mayor

    • 7.0

      Humbertomoreno
      08/03/2023 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

      falta más amabilidad de parte del personal de la aerolínea

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      en todos los casos los auxiliares de la aerolínea tratan de dar lo mejor de si

      positivo: el reconocimiento de la aerolinea y la confianza que genera en los pasajeros

      negativo: el haber suspendido los refrigerios por parte de la empresa , no es bueno que las auxiliares se conviertan en vendedoras de productos de consumo alimenticio

    • 9.0

      Rodrigo
      28/12/2022 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Pereira

      Viaje relajante

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me gusta la puntualidad y el cumplimiento en el horario que la empresa siempre ha manejado en varios de mis desplazamientos, es excelente

      positivo: El fácil acceso a los diferentes tipos de información que la empresa tiene previstas para el viajero

      negativo: La única vez que no pude realizar el chekin directamente, por fortuna la atención en el counter fue magnifica

    • 8.5

      R
      Ricardo
      10/01/2023 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Punta Cana-Medellín

      Bien por viva. Aerolínea madura y consolidada en el low-cost

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Bien por viva. Avión limpio nuevo, su personal atento, check in agil y dispuestos a atender inquietudes. No más y no menos de lo pagado. Lo justo.

      positivo: Puntualidad, aseo del avión y comodidad. Lo justo por lo pagado.

      negativo: Nada. El servicio prestado es el ofrecido.

    • 9.0

      M
      Maria
      12/12/2022 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Armenia-Medellín

      Buen servicio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El servicio que requería. El vuelo en la madrugada me permitió llegar a tiempo a la actividad que tenía programada.

      negativo: Lásrima que LATAM esté anunciando retirarse de Valledupar. Siguen disminuyendo las oportunidades de viajar porq los tiquets de Avianca siguen siendo mucho más costosos.

    • 8.0

      M
      Michelle
      27/02/2023 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Pasto-Medellín

      A tiempo

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      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue buena, sin embargo tenía un compromiso en Medellín al cual llegue un poco tarde, debido a que me cambiaron la hora del vuelo sin ninguna razón u explicación.

      positivo: Llegue bien, avión limpio y muy bien servicio.

      negativo: Difícil comunicación con la aerolínea y el cambio de hora de vuelo sin razón.

    • 8.0

      M
      Maria
      06/10/2022 Con amigos

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

      Personal de cabina no muy eficiente

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Sólo mujeres en cabina al fondo del avión observando a los pasajeros. Hacen falta los hombres para ayuda con equipajes. Las grabaciones dejan vacíos... no dicen lo que el pasajero necesita como tiempo de vuelo y condiciones.

      negativo: Falta de ayuda a bordo con equipajes

    • 7.0

      Consuelo
      05/11/2022 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Monteria

      Uhmm

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Como ya no hay líneas de bajo costo siempre espero que se aumente el servicio en la misma medida de las tarifas pero no es así.

      positivo: Salió a tiempo

      negativo: Muy costoso para las pocas comodidades que ahora le ofrecen a los viajeros

    • 8.5

      A
      Andrea
      02/01/2023 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pereira

      Buena

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No es la misma experiencia que cuando viajabamos hace un par de años. Que las sillas no puedan reclinarse me parece incomodo.
      El viaje fue bueno, muy puntual eso si. Pero la experiencia no es la misma de antes, en ninguna aerolinea colombiana al menos.

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