Información sobre Avianca

AVIANCA inicia el 5 de diciembre de 1919,bajo la razón social Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo. En Septiembre de 1920, se realizó el primer vuelo entre Barranquilla y Puerto Berrío. Vuelos baratos

10 años más tarde en Junio de 1940, se constituyó Aerovías Nacionales de Colombia S.A - AVIANCA razón social.

TACA Airlines, compañía salvadoreña nacida en 1931. Con grandes centros de conexiones en Colombia, Costa Rica, El Salvador y Perú. Ha sido reconocida durante varios años como la mejor aerolínea Centroamericana y del Caribe.

A partir de Mayo 2013, Avianca es la marca comercial e imagen corporativa de la consolidación de aerolíneas con gran trayectoria Avianca y Taca. Forman parte de la alianza STAR ALLIANCE, ofreciendo así servicio a 23.1 millones de pasajeros anualmente en más de 80 destinos en 18 países.

Destinos

  • Canada: Toronto.
  • Estados Unidos: Chicago, Dallas, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando, San Francisco, Washington.
  • México: Cancún, Cd. México
  • Centro y Sur América: Belice, El Salvador, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Panamá, Aruba, Bahamas, Cuba, Curazao, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay & Venezuela.
  • Europa: Madrid y Londres.
  • Vuelos Avianca

    Opiniones de nuestros usuarios

    Excelente 8.8 2287 opiniones
    • 8.5
      Calidad / precio
    • 9.3
      Limpieza
    • 8.1
      Puntualidad
    • 9
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.9
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 9.1
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (1740)

    • Entre 6 y 8 (461)

    • Entre 4 y 6 (83)

    • Entre 2 y 4 (0)

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    • 5.0

      Ricardo
      20/02/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali - Bogotá

      Mejoraron pero los falta

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Siempre está la incertidumbre de si va a salir a tiempo o no, pedí adelantar mi al que salia a las 11:30 a.m. para poderme ir con mi señora porque no pudimos coordinarlo juntos y me dijeron que tenia que pagar una penalidad de $250.000 y mi señora termino viajando con la silla del lado vacia puediendo haber sorprendido con el cambio. No tienen actitud de servicio al cliente, solo que si tu quieres algo pues pago, no importante si la silla que necesitas va vacia.

      positivo: Esta vez no salieron tarde y como no envié equipaje por bodega no tuve que esperar casi una hora a que me lo entregaran.

      negativo: Esta vez solo lo mencionado del cambio de vuelo, cuando tomo lo vuelos de ida y regreso con Atrapalo me ha salido mezclado ida con Latam y regreso con Avianca. No me siento bien cuando tengo que viajar con Avianca.

    • 5.5

      Sonia
      05/03/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali - Bogotá

      más de una hora en el avión y no despegaba

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Llegué y pedí el favor que me incluyeran en el vuelo anterior pues tengo un hermano enfermo. Me dijeron que tenía qué pagar $100.000 más por lo que dije que no.
      Ya estaba dentro del aeropuerto cuando me llegó un mensaje que decía un cambio de horario, luego otro, y luego otro. Para qué nos enviaron a subir si nos tuvieron más de una hora dentro del avión sin despegar? Debía de volar las 2:33 y salió a las 5:00. Para colmo demoraron en entregar las maletas.

      negativo: Cambios de horarios. Mucho calor dentro del avión. Entrega de equipaje re lenta

    • 8.0

      Andres
      21/02/2019 En pareja

      Opinión verificada

      AVIANCA Valledupar - Bogotá

      Personal de Avianca Valledupar es una porqueria

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Llegamos 35 minutos antes del vuelo y no nos recibieron las maletas porque ya había cerrado
      Éramos 2 con 4 maletas las cuales nos tocó enviar por mensajería. Hablamos con la funcionaria y su actitud y respuesta no fue de ayuda y ruda el peor viaje de mi vida, el aeropuerto de valledupar es pequeño los cual se presta para hacer una Logistica fácil y brindar un excelente servicio a lo clientes pero la fincionaria el quedo grande el cargo ya que no funciono

    • 10

      Monica
      16/03/2019 En familia

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali - Barranquilla

      Excelente muy buena atención

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me parece que viajar en avión de Cali a Barranquilla fue una experiencia muy positiva y espero poder contar con ustedes para regresar nuevamente a Cali

      positivo: Excelente atención

      negativo: No lo hay

    • 7.0

      Merito
      14/01/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      AVIANCA Bogotá - Miami

      EL SERVICIO DE LA AEROLINEA ES MUY MALO

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      • 10

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      EL vuelo lo cambio la erolinea Avoir arlines tres veces.
      El día de salida de Bogotá hacia Caracas salio con 2 dos horas de retrazo, y de Caracas hacia Miami otras dos horas de retrazo un vuelo que llegaba a las 4.30pm llego a las 7.40 pm . De regreso salio a las 8.30 am y salio a las 12 pm.
      Con sobre cupo y en caracas se demora 1 una hora de mas para despegar.

      positivo: la atención a bordo de la tripulación.

      negativo: Los retrasos en los vuelos y cambiar arbitrariamente los vuelos y las horas de salida de los mismo.

    • 9.0

      Astrid
      23/02/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Cuzco - Lima

      Linda la experiencia, atento el personal.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Lo único malo. No me gusto fue al momento de comprar el pasaje no entiendo por que en la página sale otro precio, al momento de cancelar te sale con una diferencia de casi $20.00, es no es justo.

      positivo: AVIANCA fue fácil de realizar el boarding pass online y no era necesario de imprimir.

      negativo: No me agrado que VIVA Air, exige el boarding pass impreso, con la tecnología avanzada no debería ser así.

    • 8.5

      Germán
      30/12/2018 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Barranquilla - Bogotá

      Con el check in realizado On line, todo salio perfectamente bien

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El aeropuerto de Barranquilla esta en obra y es un poco precario. Hace bastante tiempo no viajaba con Av y me gusto mucho la experiencia. el avión muy moderno, muy cómodo. Tuvimos un poco de retraso porque el vuelo proveniente de Bogota llego tarde. Pero me gusto bastante

      positivo: El A321 muy cómodo y espacioso para clase económica

      negativo: Es un poco molesta la actitud de algunas de las personas de servicio abordo. Aunque son amables tienen una actitud distante dando la impresión de una amabilidad forzada, ficticia

    • 9.0

      Euclides
      03/01/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Medellín - Cali

      Un avión limpio espacioso

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Durante el transcurso del viaje todo muy organizado

      positivo: pudimos despegar y llegar a la reunión a pesar de la fecha 2 de Enero que era complicada

      negativo: Se retraso el vuelo, y no dieron ninguna explicación, cuando uno llega tarde le colocan multa y no lo dejan abordar, pero cuando el problema es de ellos solo una disculpa, y no compensan con nada me toco contratar taxi para llegar a una reunión programada 52.000. que toco gastar adicional 44.000 que es la diferencia del bus con el taxi

    • 7.0

      Anónimo
      04/01/2019 En familia

      Opinión verificada

      AVIANCA Cartagena - Cali

      Con mucha oportunidad de mejora en el check-in,

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No hubo disposición en la atención en check-in, falto información con respecto a revisión del pie de mi hija en sanidad nos sorprendieron llevándonos hasta allí, a pesar de haberles indicado que era inmovilización del pie solamente, hubo retraso con la silla de ruedas por disponibilidad de personas para prestar el servicio, abordamos entre todos los pasajeros, conociendo que las personas con impedimento suben de primeros. fue el peor servicio.

      negativo: Servicio deficiente en atención a personas con impedimento de desplazamiento

    • 8.5

      Yesenia
      14/01/2019 En familia

      Opinión verificada

      AVIANCA Barranquilla - Bogotá

      Bueno

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Antes del vuelo solicite un información llame a la linea dw atwncion y no se percibió muy cordial la persona q contestó, Auxiliares de vuelo aptitud aplanada ,hacen lo que les corresponde hacer y hasta ahi .del resto puntualidad en el vuelo avion en buenas condiciones limpio , los auxiliares de vuelos deben mejorar su presentacion y postura y continuar dando las indicaciones ya q el viajar en avion es una experiencia muy bonita y todo lo q se vive dentro de un avion es muy agradable .

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