Entre 8 y 10 (5299)
Entre 6 y 8 (1292)
Entre 4 y 6 (368)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
¡Lo recomienda!
Opini�n verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Al principio no fue buena, porque nos pusieron en lista de espera y nos dijeron que teníamos que irnos en el otro vuelo porque estaba revendido el vuelo, finalmente lograron embarcarnos en el vuelo original
positivo: Nos dieron la primera fila y fue muy positivo porque viajábamos con bebé y mascota y ahí íbamos muy cómodos
negativo: El mal rato que nos hicieron pasar cuando nos dijeron que habían revendido el vuelo y teníamos que irnos en un vuelo 3 horas más tarde
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El cumplimiento del itinerario y condiciones del avión excelentes. El abordaje muy ordenado, preciso y ágil
positivo: Orden y eficiencia en el servicio.
negativo: Es necesario que las(os) auxiliares de vuelo sean más exigentes con el adecuado uso del tapabocas y artículos de bioseguridad. Muchos pasajeros con gripa, sin uso adecuado del tapabocas durante el viaje y no les dijeron nada.
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AVIANCA Santa Marta-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy emotivo viajar para fechas navideñas, se siente un ambiente de fin de año, se vive sensacion de confraternidad humana.
positivo: Puntualidad en el vuelo de ida
negativo: cambio de linea de vuelo al regreso
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fueron unas excelentes vacaciones en familia, salimos a cine, parques, plaza de bolivar, al chorro de Quevedo, salimos a comer a varios restaurantes, tomamos onces en diferentes lugares.
positivo: Conocí lugares muy bonitos
negativo: Falto por conocer más
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Barranquilla-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una experiencia única y satisfactoria gracias a la atención de todo el personal de Avianca
positivo: El super visor de Avianca muy diligente, me atendió y dio solución a mi situación presentada en ese momento.
negativo: La verdad no se presentó nada negativo, todo fue positivo y el personal con muy buena atención.
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Barranquilla-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La familia disfrutó unas extraordinarias vacaciones en Cali y sus alrededores.
Excelentes sitios para visitar y disfrutar...
Gracias gente de Cali por sus atenciones.
positivo: Muchos sitios historicos y lindos para conocer...
negativo: Nada...
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AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
visitar medellin y los municipios es muy agradable, por su territorio quebrado de clima delicioso y su gente muy formal.
positivo: lo positivo es que quedamos muy contentos con el viaje y volveriamos a ir.
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Bogotá-Valledupar
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sin duda alguna todo el servicio fue bueno, excepto el haber quedado sentada al lado de un niño de aproximadamente 2 años, con tos, sin tapabocas, súper rebelde y sin control de su madre.
positivo: Lo que tiene que ver con la aerolínea, fue muy bueno en general.
negativo: Creo que deberían crear un plan estratégico para que quienes viajen con niños, viajen siempre unidos o solicitar que los niños vayan al costado que no vayan a incomodar a los demás. No todos los padres educan los niños y los dejan hacer lo que quieran, haciendo que el viaje sea poco placentero como me pasó a mí.
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AVIANCA Bogotá-Valledupar
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El hombre entró con una maleta de mano y me golpeó el brazo derecho con mucha fuerza. Lloré del golpe pues yo sufro de fibromialgia y ese brazo estaba afectado ese día había tenido un examen neuroconductor y Electroh rama. La azafata me dio agua y pude tomar un relajante que ella misma sacó de mi bolso. Fue amable en medio de mi dolor por el golpe del pasajero
positivo: La azafata me dio agua y pude tomar mi medicamento hubiese sido peor sino me hubiera facilitado el Líquido🙏
negativo: Permitir que las personas no prosigan con cuidado en el avión
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AVIANCA Ibague-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general bien, excepto que el vuelo se retrasó como dos horas, llegamos a Bogotá y perdí mi vuelo de conexión.
positivo: que pude viajar
negativo: que se retrasó y perdí mi vuelo de conexión.
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