Entre 8 y 10 (3400)
Entre 6 y 8 (911)
Entre 4 y 6 (279)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA El Yopal-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El viaje estuvo muy bien, excelente la atencion por parte de las azafatas. Me gusta viajar con ustedes.
positivo: La atención por parte de las azafatas,
negativo: La atencion de algunas de las personas encargadas de registrar los vuelos. Sería excelente que Avianca una empresa tan reconocida a nivel mundial tuviera tarifas especiales para los militares y policías ya que somos el personal que a diario viajamos con ustedes, es muy costoso para nosotros. Gracias
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy buena y cumplida el avión cómodo el llamado anticipacipado.
positivo: La maleta sin problemas no importa la dimensión
negativo: La anticipación de la salida no da lugar a las personas que tienen dificultad antes del vuelo por ejemplo el vuelo fue adelantado más de 15 minutos.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
muy buen servicio, con pequeños ajustes por mejorar.
positivo: la puntualidad.
negativo: la ausencia de una buena publicidad en el transporte de armas, ya que no se evidencia notificación clara alguna que se relacione con este tema, no pude viajar a la hora programada, me toco devolverme a mi casa a buscar el maletín plástico a la casa y devolverme para poder viajar, felicitaciones a la oficina de atención al cliente, quienes me resolvieron tal situación.
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viajé de urgencia por el fallecimiento de un familiar cercano, mi experiencia fue tranquila, oportuna, eficaz y llegué a mi destino después de dos escalas sin tan siquiera sentir pesadez en el viaje. Tanto la tripulación en tierra como abordo fue atenta, por lo que si bien llevaba conmigo un dolor personal, las vivencias del momento externas fueron fluida, armoniosas y tranquilas, justo lo que necesitaba en ese momento.
positivo: Todo
negativo: Nada
Opinión verificada
AVIANCA Miami-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En realidad fue una experiencia muy agradable todo el personal muy atento responsables en sus labores muy agradecido a todo ese personal
positivo: La experiencia de viajar con ustedes excelente
negativo: Nada
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo de Bogota a Pereira, comprado electrónicamente; todo salió muy bien
positivo: Envío de información electrónica oportuna sobre el tiquete y la reserva, Facilidad para check in electrónico, buena atencion en el aeropuerto, puntualidad en el embarque, buena atencion a bordo, todo bien a la llegada.
negativo: Se omitió advertir por parte de la tripulación, que habría nubosidad en la ruta con alto movimiento; por tal razón habían personas caminando fuera de su puesto cuando se presentó el movimiento.
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AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me encanto muchoooo
El horario, la atención, la puntualidad, muy buen servicio... aplicación segura y confiable
positivo: 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️🛰🛰✈️🛰
negativo: Nada
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Lo agradable del viaje arranca desde el momento en que buscás tu viaje a través del portal de atrápalo. Recibí toda la información y no tuve ningún inconveniente para realizar mi web check-in. Avianca seguirá siendo de las mejores aerolíneas para viajes nacionales aunque su servicio sea cada vez común, sin dejar de brindar un buen servicio y sin aprovechar las situaciones para colocar condiciones de viaje poco agradables que terminan convirtiendo tu viaje en algo fastidioso.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen viaje puntual y buen atendido me gusta porque tiene equipaje de bodega incluido
positivo: Tiene equipaje de bodega incluido su puntualidad y servicio
negativo: Nada
Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Atención excelente por parte de los funcionarios en el aeropuerto y en el avión
positivo: Atención del personal
negativo: Retraso en la salida del vuelo
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