Entre 8 y 10 (4910)
Entre 6 y 8 (1205)
Entre 4 y 6 (347)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opini�n verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Creo que si el vuelo se retrasa deberían tener más cariño con los viajeros y actualizar la información de manera frecuente, nos dijeron que se retrasada 2 horas que resultaron siendo 1 pero había sido bueno saberlo
positivo: La tripulación
negativo: La demora
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AVIANCA Orlando-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Las personas que nos atendieron en un 90% eran colombianos, personas muy atentas, serviciales y amables. Hicieron todo lo posible de manera oportuna, porque presentamos tardanza en llegar al aeropuerto, debido a que mi hija no se encontraba bien por efectos de la vacuna de covid y nos toco desviarnos del camino para comprar medicamentos y algo de comer para que se compensara.
positivo: Todo.
negativo: Nos asustamos porque la reserva no aparecía, es que colocamos los dos apellidos en la reserva y estos quedan registrados unidos sin espacios. Pero afortunadamente nos llegó el correo para el check-in y pudimos dormir tranquilos la noche anterior.
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AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general el viaje estuvo bien, la atencion buena. Cambiar de asiento es costoso y no hay suficiente explicacion, queria cambiarme a una silla disponible al lado de mi pareja y la azafata me dicia puras razones ilogicas, hasta que dijo "es por temas de seguridad ya que cada asiento esta nombrado" ese arguemento si es entendible. En Viva Air vi como cambiaron de asiento a varias personas solo por placer y aqui podian muchas restricciones y poca explicaciones.
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AVIANCA Armenia-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy comodo y tranquilo ,el avión en muy buen estado y limpio
positivo: Fueron muy puntuales
negativo: No avisan en donde van a entregar el equipaje sobredimensionado ,así que estuvimos largo rato esperándolo donde no era
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AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy incómodo duro los asientos en la cabecera el espacio y no se pueden recostar las sillas muy triste Avianca nos gustaba por la contextura del avión pero ahora es compleja
positivo: La puntualidad y el personal muy atentos
negativo: Se ahorraron lo de los aperitivos y desmejoraron la estructura y comodidad del servicio y la llevada de una maleta solo la de mano porque todo lo cobran 😭
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AVIANCA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
fue mi primer viaje en avión, la atención fue excelente, la explicación de la azafata fue muy clara y fácil de comprender ,el piloto muy profesional y responsable con sus pasajeros, fue un vuelo rápido y placentero.
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AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradable por la puntualidad y la rapidez obviamente.
positivo: La atención por parte de las azafatas.
negativo: pienso que enviar estos mensajes es tiempo perdido ya que no dan una respuesta o hacen algo al respecto pero por si leen estos mensajes respetuosamente tengan en cuenta ña posibilidad, me gustaría que tuvieran en cuenta las posibilidades de reducir los costos de yopal a bogotá/Cali gracias Por su atención.
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AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fueron muy puntuales. Me encanto la oragnización a la hora de embarcar y desembarcar.
positivo: Compre 5 pasajes para mi familia y al hacer el chek in todos quedamos seguidos. Las sillas muy comodas
negativo: Me parece que las auxiliares de vuelo deben sonreir y ser un poco mas amables. Las pantallas no se podían utilizar, seria muy bueno que en la pantalla se pudiera ver la localización en la que se está volando.
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AVIANCA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy bien excelente servicio u calidad en la atencion
positivo: Atencion
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AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio sin duda alguna espectacular 👌 👍
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