Entre 8 y 10 (3072)
Entre 6 y 8 (835)
Entre 4 y 6 (264)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Lo agradable del viaje arranca desde el momento en que buscás tu viaje a través del portal de atrápalo. Recibí toda la información y no tuve ningún inconveniente para realizar mi web check-in. Avianca seguirá siendo de las mejores aerolíneas para viajes nacionales aunque su servicio sea cada vez común, sin dejar de brindar un buen servicio y sin aprovechar las situaciones para colocar condiciones de viaje poco agradables que terminan convirtiendo tu viaje en algo fastidioso.
Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avianca una empresa que piensa en las necesidades de las personas y facilita sus procesos para una mejor experiencia de vuelo con calidad y seguridad.
positivo: la puntualidad, la facilidad de la compra del tiquete, la facilidad del check -in, horarios de vuelos.
negativo: La poca variedad en bebidas calientes. Ademas la azafatas no programan bien el tiempo para repartir a todos los pasajaros la bebida.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia de volar con Avianca de principio a fin es definitivamente la mejor de las aerolineas de Colombia, desde el check in hasta la atencion durante el vuelo.
positivo: El web check-in y la posibilidad de tener el pasabordo en el celular, sin necesidad de imprimir nada, ni fees ocultos o engaños no tiene precio.
Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Resulto un viaje placentero, por la rapidez del abordaje, la cordialidad del personal.
positivo: personas muy cordiales especialmente con los niños, y con la acomodación de los maletines. soy persona mayor.
negativo: no le proporcionaron audífonos a mi nieta de siete años, quien tenia la ilusión de ver una película en el avión.
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avianca bien el check in.como lo informan en la página web sin necesidad de botar papel colaborando algo al medio ambiente.
negativo: Mal en viva air llegamos al aeropuerto de Montería habíamos hecho el check in por página web en el mostrador la sta nos dice que si no lo habíamos imprimido teníamos que cancelar 34000 $ más pasajero cosa que no informan en el check-in virtual ridículo por qué el check in lo tenía en mi celular me tocó salir a un café internet y hacerlo imprimir con la amenaza que si no llegaba a tiempo no nos dejaba abordar que porquería de servicio.
Opinión verificada
AVIANCA Santiago-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio en gral bien, un par de azafatas con malas caras y falta de actitud. Espacio del asiento bien, tiempos de abordaje sin problemas. Espera en chile para entrega de maletas excesivo, más de 1 hora
Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avianca es una excelente aerolínea. Que te rinda un buen servicio antes y durante el vuelo.
positivo: La puntualidad. El servicio de abordaje la simpatía de su personal.
negativo: Nada
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Desde la llegada a las salas de espera hasta el desembarque excelente. Avianca no solo es una marca reconocida, da y ofrece más que otras empresas.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Al principo de la compra se presento un inconveniente pero fue solucionado al instante. Debido a que el vuelo estába retrasado me ubicaron en un vuelo mas cercano. El personal tiene un excelente servicio al cliente (Avianca y Atrápalo) Lo seguiré utilizando.
positivo: Los precios
negativo: Nada
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Magnifico aviòn de regreso, sus espacios , comodidad y juegos en pantalla.para los niños 3s innovador.
negativo: Realicè el check in via web y recibì los pasabordos via email con un mensaje en el.cuerpo del.correo que debia imprimirlos y no es asi, se pueden presentar desde la imagen del telefòno celular sin necesidad de imprimirlos Por favor revisen ese mensaje para ahorrar papel e impresiones.
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