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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 6972 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (5299)

  • Entre 6 y 8 (1292)

  • Entre 4 y 6 (368)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Geffrey
    09/01/2022 En familia

    Opini�n verificada

    Buena

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Al principio no fue buena, porque nos pusieron en lista de espera y nos dijeron que teníamos que irnos en el otro vuelo porque estaba revendido el vuelo, finalmente lograron embarcarnos en el vuelo original

    positivo: Nos dieron la primera fila y fue muy positivo porque viajábamos con bebé y mascota y ahí íbamos muy cómodos

    negativo: El mal rato que nos hicieron pasar cuando nos dijeron que habían revendido el vuelo y teníamos que irnos en un vuelo 3 horas más tarde

  • 7.0

    C
    Carolina
    10/01/2022 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Muy buena experiencia

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El cumplimiento del itinerario y condiciones del avión excelentes. El abordaje muy ordenado, preciso y ágil

    positivo: Orden y eficiencia en el servicio.

    negativo: Es necesario que las(os) auxiliares de vuelo sean más exigentes con el adecuado uso del tapabocas y artículos de bioseguridad. Muchos pasajeros con gripa, sin uso adecuado del tapabocas durante el viaje y no les dijeron nada.

  • 7.5

    Javier
    11/01/2022 En familia

    Opini�n verificada

    muy desagradable cambio de linea,(Avianca-Latam) pareceria fuese vuelo obseqquiado

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    • 5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy emotivo viajar para fechas navideñas, se siente un ambiente de fin de año, se vive sensacion de confraternidad humana.

    positivo: Puntualidad en el vuelo de ida

    negativo: cambio de linea de vuelo al regreso

  • 10

    Yulienis
    13/01/2022 Solo

    Opini�n verificada

    El viaje de las mil maravillas

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fueron unas excelentes vacaciones en familia, salimos a cine, parques, plaza de bolivar, al chorro de Quevedo, salimos a comer a varios restaurantes, tomamos onces en diferentes lugares.

    positivo: Conocí lugares muy bonitos

    negativo: Falto por conocer más

  • 10

    I
    Ivette
    12/01/2022 En familia

    Opini�n verificada

    Un buen vuelo

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia única y satisfactoria gracias a la atención de todo el personal de Avianca

    positivo: El super visor de Avianca muy diligente, me atendió y dio solución a mi situación presentada en ese momento.

    negativo: La verdad no se presentó nada negativo, todo fue positivo y el personal con muy buena atención.

  • 10

    Rosaly
    09/01/2022 En familia

    Opini�n verificada

    Vacaciones en familia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La familia disfrutó unas extraordinarias vacaciones en Cali y sus alrededores.
    Excelentes sitios para visitar y disfrutar...

    Gracias gente de Cali por sus atenciones.

    positivo: Muchos sitios historicos y lindos para conocer...

    negativo: Nada...

  • 10

    Dharren
    11/01/2022 En pareja

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    EXCELENTE

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    visitar medellin y los municipios es muy agradable, por su territorio quebrado de clima delicioso y su gente muy formal.

    positivo: lo positivo es que quedamos muy contentos con el viaje y volveriamos a ir.

  • 10

    21/11/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Estrategia para salvar pasajeros de estar al lado de niños que no son de ellos

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sin duda alguna todo el servicio fue bueno, excepto el haber quedado sentada al lado de un niño de aproximadamente 2 años, con tos, sin tapabocas, súper rebelde y sin control de su madre.

    positivo: Lo que tiene que ver con la aerolínea, fue muy bueno en general.

    negativo: Creo que deberían crear un plan estratégico para que quienes viajen con niños, viajen siempre unidos o solicitar que los niños vayan al costado que no vayan a incomodar a los demás. No todos los padres educan los niños y los dejan hacer lo que quieran, haciendo que el viaje sea poco placentero como me pasó a mí.

  • 10

    O
    Olga
    08/12/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Recibí un golpe de un pasajero con su maleta

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El hombre entró con una maleta de mano y me golpeó el brazo derecho con mucha fuerza. Lloré del golpe pues yo sufro de fibromialgia y ese brazo estaba afectado ese día había tenido un examen neuroconductor y Electroh rama. La azafata me dio agua y pude tomar un relajante que ella misma sacó de mi bolso. Fue amable en medio de mi dolor por el golpe del pasajero

    positivo: La azafata me dio agua y pude tomar mi medicamento hubiese sido peor sino me hubiera facilitado el Líquido🙏

    negativo: Permitir que las personas no prosigan con cuidado en el avión

  • 7.5

    Ana
    10/01/2022 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Ibague-Bogotá

    Buena!

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    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general bien, excepto que el vuelo se retrasó como dos horas, llegamos a Bogotá y perdí mi vuelo de conexión.

    positivo: que pude viajar

    negativo: que se retrasó y perdí mi vuelo de conexión.

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Información sobre Avianca

AVIANCA inicia el 5 de diciembre de 1919,bajo la razón social Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo. En Septiembre de 1920, se realizó el primer vuelo entre Barranquilla y Puerto Berrío. Vuelos baratos

10 años más tarde en Junio de 1940, se constituyó Aerovías Nacionales de Colombia S.A - AVIANCA razón social.

TACA Airlines, compañía salvadoreña nacida en 1931. Con grandes centros de conexiones en Colombia, Costa Rica, El Salvador y Perú. Ha sido reconocida durante varios años como la mejor aerolínea Centroamericana y del Caribe.

A partir de Mayo 2013, Avianca es la marca comercial e imagen corporativa de la consolidación de aerolíneas con gran trayectoria Avianca y Taca. Forman parte de la alianza STAR ALLIANCE, ofreciendo así servicio a 23.1 millones de pasajeros anualmente en más de 80 destinos en 18 países.

Destinos

  • Canada: Toronto.
  • Estados Unidos: Chicago, Dallas, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando, San Francisco, Washington.
  • México: Cancún, Cd. México
  • Centro y Sur América: Belice, El Salvador, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Panamá, Aruba, Bahamas, Cuba, Curazao, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay & Venezuela.
  • Europa: Madrid y Londres.
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