Entre 8 y 10 (4432)
Entre 6 y 8 (1142)
Entre 4 y 6 (334)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una buena experiencia pero pueden mejorar, el momento del embarque empezó tarde por lo cual tuvieron que llamar a la mayoría de los pasajeros a abordar apresuradamente. Esta situación limita que se siga correctamente los protocolos de bioseguridad.
positivo: Sillas cómodas y la puntualidad en el aterrizaje. El desembarque se hizo correctamente.
negativo: El embarque que se realizó apresuradamente.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ustedes ofrecen y prestan la atención de seguridad y amabilidad que hace sentir que no es equivocado confiar a la hora de viajar.
Aún así es importante mayor exigencia, a los pasajeros, que en esta ocasión, algunos, no cumplen con la solicitud, por parte de ustedes, guardar silencio, llevar puesto el tapabocas para el bienestar de todos.
positivo: La amabilidad de los tripulación es gratificante para los pasajeros
negativo: No estuvieron más rigurosa con el cumplimiento de los pasajeros con lo establecido.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
las personas hablaban sin tapabocas y las azafatas no decian nada. muy pobre la colaboracion en cuanto a la bioseguridad por parte delas azafatas. en esa condiciones es facil contagiarse de covid 19
positivo: Ya lo señale en cuanto a limpieza, puntualidad y servicio en tierra , pero todo lo borra la falta de seguridad para los pasajeros por no tomar medidas serias en cuanto a bioseguridad.
negativo: deben instruir a los auxiliares y azafatas sobre normas de biosegurida de manera urgente
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy seguro, puntual y limpio. Tanto el aeropuerto de Bogotá como el de Bucaramanga y Avianca lo están haciendo muy bien. También las personas, hemos cambiado el comportamiento como usuarios de manera favorable.
Opinión verificada
AVIANCA Pasto-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Aún que al principio nos el Chico estába mal informado sobre la prueba de COVID quizo hacernos pasar un sobre tiempo mandándonos hacer una prueba pero hablamos con el supervisor y todo estaba bien!! El chico estaba mal informado y puedo retrasarnos el vuelo he incomodarnos
positivo: Todo
negativo: El chico que atiende en la fila tenía mala información de la prueba de cóvid y casi nos hace perder algún tiempo pero el asesor estuvo a tiempo
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La verdad iba un poco escéptica por los comentarios que leí..pero en realidad todo todo para mi estaba bien...pues además para el precio he recibido más de lo que esperaba, mi habitación con vista al mar tohallas,me organizaron el cuarto a diario, el personal amable, la piscina limpia..las instalaciones no son modernas pero los baños son remodelados si no quieres una habitación estándar pagas 20 o 30 más por noche y tendrás una con aire a controly buena vista,🏖👌 gracias por todo🙏
positivo: La ubicación..tenia secador de cabello🤭
negativo: .
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy sencillo llegar desde el centro de la ciudad , el lugar es organizado y muy limpio en cuanto al apartamento muy comodo incluso para 6 personas las personas que viven alli son muy amables y se disfruta de un gran ambiente familiar super recomendado.
positivo: la habitación principal tiene baño privado lo que consideramos muy conveniente la sala de estar la cocina y el comedor están muy bien ubicados.
Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tal como se deben comportar las aerolíneas: de manera expedita y ajustada a la norma.
positivo: El protocolo actual por el COVID. Limpieza y sobre todo el orden en el ingreso y salida del avión. Fluye correctamente.
negativo: Pensaría que pueden dar algún refrigerio así sea envuelto.
Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy puntual pero un poco congestionado el momento del abordaje.
Importante que sea mas organizado y con las normas de bioseguridad.
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Poco distanciamiento en el avión, debieran dejar una silla de por medio
positivo: En las salas si se ve el distanciamiento y el vuelo puntual
negativo: Poco distanciamiento dentro del avión
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