Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5324 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.1
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3937)

  • Entre 6 y 8 (1052)

  • Entre 4 y 6 (322)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.5

    L
    Luz
    15/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    Asunto con el equipaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar de ser de los primeros pasajeros de nuestra categoría C en la fila para abordar y de tener derecho al equipaje de mano, se nos informa que nos van a despachar el equipaje de mano, por bodega, supuestamente porque ya no había espacio en los compartimientos, sin embargo al abordar verificamos que había espacio más que suficiente, por lo tanto no entendemos el por qué. Es bastante incomodo que le cambien a uno las condiciones justo en el momento de abordar, máxime cuando uno como usuario comprueba que las razones argumentadas no son ciertas, pues varios pasajeros que abordaron después de nosotros, lo hicieron con sus maletas y las guardaron en los portaequipajes . Es la segunda vez que nos sucede esto con Avianca, en el pasado vuelo Cali- Bogotá - Cali , fue lo mismo.

    positivo: La puntualidad, la atención y la limpieza.

  • 8.5

    O
    Oscar
    18/02/2020 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Tumaco-Cali

    Vuelo puntual y sin contratiempos aunque no muy còmodo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegué a tiempo aunque me decepcionò el avión por lo incómodo de las sillas y sin entretenimiento a bordo; parecía un vuelo económico cuando en realidad no lo fué

    positivo: La puntualidad del viaje y la amabilidad del piloto.

    negativo: Los asientos del avión, un poco incómodos .

  • 9.5

    J
    Jean-louis
    20/01/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Todo bien

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    todo salio bien por lo de las maletas y el vuelo salio a buena hora y llegamos tambien a buena hora.

    positivo: Que el personal nos dieron de tomar porque en muchas ocasiones no entretien nada.

    negativo: Tuve que cambiar de asiento porque venia atras mio un nino que no paro de pegar el asiento aunque hablar com los abuelos que acompanaba el nino lo dejaron pagar el asiento hasta que me cambia de asiento Deberian avisar los pattes de monos pequenos de cuidar sus monos traviesos

  • 8.5

    C
    Cristobal
    19/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    Estuvo bueno

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Las vacaciones estuvieron súper,la feo estuvo en el regreso

    positivo: Mi familia disfrute demasiado

    negativo: En el regreso fuimos al che in, pero la sorpresa es q estaba lleno el avión, nos embarcaron en otro vuelo q no era el pactado con atrápalo, el vuelo estaba para las siete AM y salimos a las 10am, la cuestión es q con niños es difícil la espera. Ademas la empresa de avión dijo q compensaba a todos con un bono pero quedó faltando un pasajero por el bono mi esposa

  • 9.5

    D
    Diego
    18/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    La puntualidad significa respeto

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo super puntual , da gusto viajar de esta forma

    positivo: La puntualidad

    negativo: Mejorar la calidad del café que se sirve a bordo del Avión , eso parece más una aromatica de Café . Estamos en un país donde tiene uno de los Cafés mas ricos del mundo.

  • 10

    Johan
    17/02/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Super

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es una tranquilidad en saber que tienes tus tiketes sin filas y de tener un vuelo seguro y cómodo

    positivo: Una excelente atención

    negativo: Algunos salidas de los audífonos no funcionaban pero no era molestia

  • 7.0

    S
    Sara
    31/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    buen vuelo, buen avión

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    • 2.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión es muy moderno, desafortunadamente al abrir la bandeja para descargar el café, estaba toda sucia. Así mismo, para abordar el avión la azafata insinuó que avianca despega tarde por culpa de los pasajeros, pues se demoran en abordar y en acomodar el equipaje, creo que es asunto de la compañía solucionar ese tema y no de los pasajeros.

    positivo: nos dieron café muy rico y el entretenimiento a bordo es muy bueno

  • 8.0

    S
    Sandra
    07/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Mi pobré angelito

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegar corriendo tarde al abordaje porque antes de salir para el aeropuerto mi hijo se accidento y tuvimos que llevarlo a urgencias por una herida en la cabeza la cual requirió puntos, creímos que habíamos perdido el vuelo pero nos ayudaron muchísimo, el niño estuvo muy tranquilo en el vuelo y del afán no pudimos comprar agua o jugo. Cúando vimos en detalle de avianca así sea con una botella de agua o jugo nos salvo la noche

    positivo: Cordialidad, nos ayudaron mucho y literal nos esperaron

    negativo: Disculparnos con el retraso fue algo de ultimo momento

  • 10

    R
    Rosaura
    17/02/2020 En familia

    Opinión verificada

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención antes, durante y finalizando el vuelo fué muy buena. Muy pendientes de mi. Iba en muletas y nos facilitaron silla de ruedas hasta la entrada del avión y al finalizar el vuelo.

    positivo: Atención. Amabilidad.

  • 7.5

    Luis
    18/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    Bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Como Siempre El Servicio y los Aviones De Ultima Generación

    positivo: Todo Bien

    negativo: Nada

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Información sobre Avianca

AVIANCA inicia el 5 de diciembre de 1919,bajo la razón social Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo. En Septiembre de 1920, se realizó el primer vuelo entre Barranquilla y Puerto Berrío. Vuelos baratos

10 años más tarde en Junio de 1940, se constituyó Aerovías Nacionales de Colombia S.A - AVIANCA razón social.

TACA Airlines, compañía salvadoreña nacida en 1931. Con grandes centros de conexiones en Colombia, Costa Rica, El Salvador y Perú. Ha sido reconocida durante varios años como la mejor aerolínea Centroamericana y del Caribe.

A partir de Mayo 2013, Avianca es la marca comercial e imagen corporativa de la consolidación de aerolíneas con gran trayectoria Avianca y Taca. Forman parte de la alianza STAR ALLIANCE, ofreciendo así servicio a 23.1 millones de pasajeros anualmente en más de 80 destinos en 18 países.

Destinos

  • Canada: Toronto.
  • Estados Unidos: Chicago, Dallas, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando, San Francisco, Washington.
  • México: Cancún, Cd. México
  • Centro y Sur América: Belice, El Salvador, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Panamá, Aruba, Bahamas, Cuba, Curazao, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay & Venezuela.
  • Europa: Madrid y Londres.
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