08/08/2020
"Buen hotel con falta de personal y mala organización. "
Empezamos nuestra estancia con mal pie, la cosa fue mejorando pero la falta de personal se ve en todas partes. Para empezar nos dieron la habitación a las 15:30, después de reclamarla cuatro veces, con una limpieza muy superficial por decir algo (no estaba barrido ni el baño), nos quejamos y vinieron a arreglarlo, pero con los tiempos que corren creemos que la limpieza tiene que ser mejor que antes si cabe, y aquí han recortado en personal de todas partes. Para compensarnos nos hicieron un detalle para nuestros hijos. Por otro lado también vimos falta de personal en el desayuno, aquí puedo entenderlo ya que las restricciones por COVID la sufrimos todos. La comida ofrecida en el desayuno muy bien. Para acabar tengo que destacar las instalaciones del hotel, mobiliario y decoración muy modernos y bonitos. La piscina es increíble, con un socorrista desinfectando las hamacas y intentando que todo el mundo cumpla las distancias de seguridad.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Calidad y ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Instalaciones del hotel, comida y personal muy amable, a pesar de verse superados por la falta de compañeros siempre mostraban su mejor cara.
Negativo: Limpieza y falta de personal.