25/09/2018
giniav le da un
6
"masificado, falta de personal , catering poca variedad no compensa lo nuevo que es"
el hotel en si esta muy nuevo y llama la atención la zona infantil pero no compensa ,le sobran estrellas , le falta personal para el volumen de personas que había y mas profesionalidad de los mismos en cuanto a espectáculos y animación ,muchas colas para comer, horarios muy poco adaptados a niños y a espectáculos
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
calidad equipamiento
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
placer
Positivo:
la zona infantil en la que lo pasaron genial los niños con los toboganes, piscinas muy bonitas de agua salada, hotel muy nuevo todo , personal muy amable y dispuesto ayudar aunque escaso , la habitación muy bonita
Negativo:
por partes teniendo todo incluido
-zona infantil de toboganes un peligro el suelo super resbaladizo vimos muchas caídas de niños y adultos ,y muy poca sombra
-comedor: teníamos todo incluido y vimos poca variedad de comida y poca calidad ( ni sopas , ni pures de verduras, ni comidas pensadas para niños , poca variedad en general y mucha perdida de tiempo en coger los platos , colas enormes para coger un pincho de carne , había peleas por coger nata para echar al postre...) no esta preparado para el volumen de personas que había
-el bar de la piscina super descuidado 2 camareros para todo lo que conlleva mesas sucias , platos y vasos de plásticos tirados por el suelo, personas comiendo hamburguesas y fumando dentro de la piscina y el vigilante sin decir nada porque solo había 1 o 2 para una piscina enorme
-Habitaciones; nos entregaron la habitación pasadas las 14 horas con un calor horrible y un bebe y cual es nuestra sorpresa que nos dan una primera planta y el ascensor no funcionaba ( nos ayudaron a subir) pero no queda ahii el aire cuando llegamos a la habitación tampoco ,vino mantenimiento y lo arreglo pero hay que decir q si abres la puerta d la habitación deja de funcionar además de lo ruidoso lo teníamos que quitar para poder dormir
-animación: muy poca calidad en las actuaciones exceptuando el zumba y aqugym , la minidisco a una hora en la cual es imposible llevar a los niños si te encuentras cenando , los shows de noche de poca calidad para el volumen de personas comparando con otros hoteles de la misma categoría , la mascota del hotel nunca apareció a la hora que indicaban