30/07/2017
Anónimo le da un
0.6
"Le sobran estrellas. Nada recomendable."
Muy lejos de ser un hotel de 4 estrellas. Antiguo en todos los sentidos. Para empezar la llave del hotel es gigante con un llavero que pesa una exageración, por lo que estás obligado a dejar la llave cada vez que entras y sales del hotel. Dices el número de habitación y te dan la llave sin comprobar si es la tuya o la de otro cliente, con los cambios de turno no saben ni si estás alojado en el hotel (nada seguro). La habitación nos la dieron en el tejado y según abrías la puerta tenías que bajar cuatro escalones para acceder a la habitación, con una moqueta desgastada y con millones de machas de hace años, el colchón hundido por completo y todo de un aspecto de no haber sido renovado desde que abrió el hotel. El desayuno no lo volvería a pagar, una estafa, ni si quiera tienen tostador para hacerte una tostada y lo único que tienen son croissants de 4 clases distintas, un poco de embutido y yogur. La atención del personal, deja bastante que desear en especial el turno de mañana, te atienden con mucha desgana, solo hablan en italiano, el inglés a medias y no hacen esfuerzo por entenderte. Además, te ponen malas caras cada vez que preguntas algo. Todo lo contrario a la persona que está en turno de tarde que es encantadora y te ayuda en todo lo que puede. En conclusión si volviese a Florencia, no elegiría este hotel.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
La ubicación. Plaza de Santa Maria Novella.
Negativo:
La habitación, el servicio, el desayuno.