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Mataelpino pertenece al municipio de El Boalo, en la parte noroccidental de la Comunidad de Madrid, a los pies de la vertiente meridional de la Sierra de Guadarrama. Cuenta con 1776 habitantes. El turismo se basa en la rica oferta gastronómica de los restaurantes de la zona, especializados en comida serrana. Leer más
Habitación, personal, ubicación y parking. Es la segunda vez que nos alojamos y la verdad que todo muy correcto en cuanto a la atención del personal y la habitación. En nuestra opinión, hay dos cosas que deberían mejorar: por un lado, aumentar la variedad en el desayuno para que sea acorde con un hotel de 4 estrellas. El primer día solo hubo 2 tipos de bollería y pan para tostar; con el queso y los embutidos pasaba algo parecido; deberían ofrecer zumo de naranja natural. Pero bueno aún así no nos quedamos con hambre. Y por otro lado, la limpieza, estuvimos alojados en una cabaña en la que no se friega el suelo y no se reponen los productos de aseo personal.
El precio y lugar He estado de viaje de negocios y me parece un lugar encantador. Despertar con el trino de los pájaros y unas vistas espectaculares.
El desayuno muy bueno. Parking gratuito. El personal muy amable.
La atención del personal. Fuimos mi pareja y yo. Cogimos dos cupones. Uno de ellos spa con masaje. Las instalaciones la mayoría no funcionaban. La piscina de chorros hirviendo. La sauna y turco muy flujos. La atención del personal, muy buena. Las instalaciones de la parte de abajo en reformas. El masaje sin más, de relax. El otro cupón fue de una noche con media pensión. Las habitaciones muy simples, decoración antigua y mobiliario roto. La cena, menú de dos platos y postre. No estaba del todo mal. Restaurante con una decoración buena. Atención del personal buena. El desayuno escaso, con productos malos y cortados peor. Una escapada muy simple, por que casi los 200€ que nos gastamos, puedes encontrar cosas mejores.
El entorno. Es un sitio con un entorno privilegiado, muy bonito. Los gerentes no saben explotar lo que tienen. Comida pésima y tarde. Tenía el spa a las 5 y eran las 4 y no había terminado de comer debido a que hay muy poco personal (muy amables) pero claro no se puede prestar un buen servicio con pocos camareros, y la comida muy mala. El spa roto y no funcionaban muchas cosas (duchas fuera de servicio, ducha aromaterapia y jacuzzi), con muchísima gente, vamos un desastre de sitio. Nos dieron un bono para volver al spa (un detalle) aunque no sé si lo utilizaremos.
Absolutamente todo. Una experiencia inolvidable.
El entorno. Un paraje precioso, las instalaciones del balneario no estaban mal, sólo faltaba que funcionara todo y ya sería perfecto.
La ubicación. Ubicación estupenda y habitación bien. Los tratamientos bien pero descoordinación con las reservas. El servicio de comedor horroroso en tiempo y forma. La comida mediocre.
Muy mejorable. Habitación sucia, nos cambiaron a otra, spa fatal, la mitad de las cosas ni funcionan, descuidado, falta mantenimiento general en las instalaciones y bufé desayuno malísimo.
Experiencia inolvidable. Contratamos una noche con pensión completa y acceso al circuito hidrotermal y nos sorprendió gratamente toda la experiencia. A lo único que podemos poner pegas es que el menú de la comida y la cena era el mismo, incluyendo el potaje.
MATAELPINO
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