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La ubicación y el personal. Se puede tomar el sol en un terreno con césped resguardado.
Atención exquisita por parte del personal.
Muy buena estancia. El hotel esta realmente bien, trato muy agradable y el entorno es estupendo. A 20 minutos de Bilbao en coche. El entorno.
Merecio mucho la pena. Repetiremos seguro.
No tienen aire acondicionado en la primera planta. Lo peor es que no habia aire acondicionado en las habitaciones de la planta primera. No nos lo dijeron cuando nos asignaron la habitación. Cuando nos quejamos nos dijeron que estaba estropeado, pero al fin reconocieron que no tenia aire. Pusimos una hoja de reclamaciones. Por lo demás el hotel está estupendo y el spa muy bien.
Instalaciones y el personal Este hotel balneario es muy moderno y limpio y el personal muy amable
Podria ser mejor. El desayuno era muy pobre,muy poco variado.El personal por la amabilidad que demonstraban intentaban cubrir los fallos probablemente.La habitacion era muy mal ubicada,al lado del aparato de aire del hotel que hacia un ruido horroroso y ademas nuestra ventana tenia un muro delante. El trato del personal ,super amables.
Muy satisfecho. Aunque ni el hotel ni el balneario sean de alto standing la estancia y los servicios utilizados han sido de nuestro agrado, estando más que satisfechos con el producto. Todo en general.
El entorno tan maravilloso. La habitación grande con cama confortable y baño grande y completo. Nos decepcionó bastante. Saturado de gente. El circuito termal más que relajante fue estresante, con todos los chorros ocupados durante mucho tiempo por grupos de abuelos/as de cháchara, que se pensaban que estaban solos/as. Apenas nos dió tiempo a completar el circuito. El agua podía estar un poco más caliente, y sin embargo la piscina de agua fría, no estaba tan fría como suele estar en otros spas. El desayuno normal para hotel de 3 estrellas, pero la cena....de buffet no tenía nada más que el hecho de poder elegir entre pollo y merluza.
Enclave privilegiado, bien comunicado, habitaciones correctas. Perfecto para unos días, como base de operaciones para conocer Euskadi. Genial para unos días de senderismo.
AREATZA
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