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Necesita un cambio en la gestión...YA.El tiempo pasa y la píntura de las paredes lo delata. No es de recibo que un hotelazo de ese nivel tenga, por ejemplo, desconchones en sus pareces, alfombras deshilachadas,camas de 1.35 cms de ancho,baños con sencillos azulejos de color visón, etc,etc. Un dato más: al ir a comprar unos polos del propio hotel, que estaban anunciados en el escaparate-vitrina, por la nada despreciable cantidad de 40 euros,nos dicen que no hay existencias y desde ya hace meses. Eso si, el trato del personal ha sido exquisitamente profesional. El glamour y ubicación geografíca.
Marco incomparable, hotel encantador y atención exquisita.
Cafetería. Para ser hotel de 5* no saben atender muy bien. Deberían de hacer un curso de Dale Carnagie.
Muy bien. La estancia en general muy bien, es cierto que el hotel se ha quedado algo anticuado, pero las instalaciones están muy bien, la localización perfecta y el personal muy atento. Las vistas de la habitación.
Excepcional. Personal muy amable, calidad precio incuestionable. Muy recomendable para una estancia inolvidable. Ubicación. La habitación y los salones.
Un poco anticuado. Las colchas y las cortinas no estaría mal que fueran a juego con la tapicería de las sillas.
Mejor hotel de Santander. Muy recomendable si se consigue una oferta como la nuestra, dado que nos salió por casi el mismo precio que el resto de hoteles de la ciudad. El servicio y el trato inmejorable.
No es tan bueno como otros hoteles 5* en los que he estado. La habitación Premimum (categoría superior a la Classic) era bastante pequeña comparada con otros hoteles 5* de España en los que he estado. El videt no sacaba agua, nos quejamos por la mañana y por la tarde al llegar (después de caminar por Santander y querer relajar los pies) no estaba arreglado y tuvimos que volver a quejarno (a los 10 minutos estaba arreglado, pero en un 5* Gran Lujo no lo veo admisible). El baño no tenía escobilla, bajo contestación de recepción: porque es anti-higiénico y es política del hotel no tener. Si se queda sucio el lavabo, desde mi punto de vista es poco agradable volver a entrar, y tampoco es cómodo tener que llamar al servicio de habitaciones para que lo limpien. Las vistas de la habtiación 426, no son nada del otro mundo. No estamos contentos, y más comparando con otros 5*GL. Es un hotel antiguo y con glamour histórico, pero Gran Lujo ???. Antiguo y glamuroso.
Fantástico. Realción calidad-precio dificil de superar.
Una vieja gloria. Se ve que fue un gran Hotel donde durmieron grandes personalidades, así queda reflejado en el libro de visitas que hay en la entrada. Ubicado un pelín apartado del centro pero con la ventaja de que está en una zona muy agradable para pasear ya que hay muchas casas de lujo y vale la pena conocer ese barrio. Personalmente la cama fue bastante incómoda y se notaba que el colchón llevaba años sin cambiarse. El trato por parte del PERSONAL fue EXCELENTE. Creo que ya no debería tener la categoría de GL auqnie entiendo que la mantenga por lo que fue en su época.
SANTANDER Y CERCANÍAS
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