Plebiscitum 2.0

Ubicación en la ciudad

Acceso al apartamento pésimo y no encontramos a nadie al llegar , ni forma de contacto. Llego alguien tarde y sin disculpa alguna

La ubicación y el tamaño de la habitación

La propiedad no se sentía limpia, no incluyeron nisiquiera una botella de agua. Pague 108 Euros por una noche de estadía. Días antes de mi reservación me escribió que me cobraría 25 Euros por llegar después de las 11 pm, lo cual no estuve de acuerdo pero lo tenía otra opción. El vuelo se retrasó y llegamos a las 12:00 am y no había nadie. Cuando los logramos contactar, apareció y nos cobró 10 euros más porque ya eran las 12:00 am y 11 euros por impuestos. Entonces en total pagamos 46 Euros extras lo que corresponde a un 40% adicional. No recomiendo este lugar.

Es limpio

Para llegar a la habitación hay que subir unas escaleras muy empinadas y pequeñas si estás con maleta es muy incómodo

La ubicación es un barrio nuevo cerca de la costanera bastante bonito. El alojamiento cumple lo mínimo.

Pero para llegar al alojamiento hay que subir una escalera del terror, incompatible con llevar maleta, o con alguna dificultad de movilidad mínima.

La habitación

Las escaleras de la entrada

La ubicación es excelente, estaba limpio y bien cuidado.

No me gustaron las escaleras de acceso. Además, el lugar no está insonorizado; se escucha absolutamente todo. Tampoco me agradó tener que pagar las tasas en efectivo.

La ubicación excelente. También estaba muy limpio. Además, nos cambiaron de habitación, por una más grande sin un coste superior a la qué teníamos reservada, porque quedo disponible. La mujer que nos atendió, Rosaria, muy amable y atenta. Nos dio el teléfono para hacerla cualquier consulta.

Todo estaba bien, pero no tenía ascensor y, si llevas mucho equipaje, se sube mal. La habitación estaba genial, pero tenía poca luz

Nada, es la peor experiencia en "hotel" que he tenido en años, no lo recomiendo a nadie. Publicó fotos de 2 habitaciones mediante Booking sin incluir ninguna fotografía de las escaleras empinadas con escalones de altura, y su ubicación en un 3er piso, que me permitiera tomar una decision informada considerando que viajé con mi familia, dos personas mayores una de 83 años y otra de 74 años, y una ninña pequeña de 9 años. Mi madre había sido operada antes del viaje de la rodilla por tanto, era imposible estar subiendo.y bajando este nivel de escaleras. Reclamé a través del Atención al.cliente de Booking, porque es esta plataforma la que publica las fotos y encuentro insólito que Booking no penalice de alguna manera a alojamientos de este tipo. No es un Bed and Breakfast como se define, son 2 habitaciones unidas en un edificio deteriorado cuyas barandas estan en mal estado y con las escaleras que se observan en las fotos. Es un engaño y fraude a todas luces, y frente a mi reclamo el alojamiento no se hizo responsable en nada, a pesar de que yo hace meses había ya pagado el total del valor no menor de casi $900.000 pesos chilenos. Y lamentablemente Booking tampoco lo hizo mejor porque solo me devolvió solo una parte pequeña del valor cancelado, siendo que no usamos nada del alojamiento por las condiciones ya relatadas y debimos buscar otro alojamiento rapidamente para poder quedarnos en Napoles.

El alojamiento señaló que en su descripción del servicio se señalaba lo de las escaleras pero es un argumento mañoso, porque no hay fotos del estado real de los escalones y lo empinado de la escalera para cualquier persona mayor. Y la descripcion tampoco describe con precisión fe que tipo de acceso se trata. Es un fraude y lamento mucho que Booking se haga parte de este tipo de engaño y no penalice este tipo de practicas. Yo sigo exigiendo la devolución del total del valor porque no hice uso de esas instalaciones y fui engañada. Pesima experiencia.

La habitación perfecta

Los 44 escalones grandes para llegar son insufribles El agua de la ducha templada , no caliente.. No repito