Opinión verificada
Personal grosero y habitación diminuta. Evita el Merit Kensington Hotel.
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10
Ubicación
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5
Decoración
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0
Habitación
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0
Instalaciones y servicios
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0
Atención del personal
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5
Limpieza
Me alojé en el Merit Kensington Hotel en Londres y, aunque la ubicación en Kensington es realmente excelente, segura, bien comunicada y con mucho encanto, el hotel fue una gran decepción.
- Comportamiento del personal: Lo más frustrante fue el trato del personal. Fueron constantemente groseros, poco profesionales y despectivos, tratando a los huéspedes como si les estuvieran haciendo un favor en lugar de brindar un servicio.
- Tamaño de la habitación: Las habitaciones eran extremadamente pequeñas, muy por debajo de lo que se espera de un hotel de 4 estrellas.
- Calidad del desayuno: El desayuno era de muy mala calidad, con opciones limitadas y productos de baja gama que recordaban más a un hostal económico que a un hotel de categoría.
- Precio: Para lo que ofrece, el hotel es demasiado caro. Las tarifas elevadas no se justifican ni por las instalaciones ni por el servicio.
A pesar de su excelente ubicación, el Merit Kensington Hotel no está a la altura de su categoría. No lo recomendaría a quienes buscan comodidad, calidad o un trato respetuoso.
positivo: Ubicación.
negativo: El personal y la habitación.