Opinión verificada
Atención al cliente pobre.
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5
Calidad / precio
-
2.5
Ubicación
-
2.5
Decoración
-
5
Habitación
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2.5
Instalaciones y servicios
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0
Atención del personal
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7.5
Limpieza
Malentendido en la coordinación del shuttle al aeropuerto que derivó en una muy pobre atención al cliente. No se puede generalizar porque depende de quién te atiende en ese momento. En mi caso, no hubo ninguna empatía por parte de la persona que me atendió, y focalizó toda la responsabilidad del malentendido en mi persona, lo cual era muy discutible. Recomiendo asegurarse bien de que se ha reservado el shuttle al aeropuerto en caso de necesitarlo. Conmigo han perdido un cliente.
positivo: Personal del restaurante durante el desayuno.
negativo: Persona de recepción que me atendió.
