Opinión verificada
El hotel es una estafa. Está catalogado como 4 estrellas y es una chabola.
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7.5
Ubicación
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Decoración
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Gastronomía
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Habitación
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Instalaciones y servicios
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Atención del personal
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Limpieza
El establecimiento y sus servicios no corresponden a lo anunciado en Atrápalo ni a lo esperado por cualquier huésped. Es decir contratamos un hotel 4 estrellas según la página de Atrápalo.
En primer lugar, el lugar donde nos alojaron no correspondía a un hotel propiamente dicho. Nos enviaron a la segunda planta de un edificio situado en la calle de enfrente, el cual no está habilitado en absoluto para funcionar como alojamiento hotelero.
La habitación presentaba unas condiciones inadmisibles: suciedad evidente, una lavadora colocada en mitad del espacio y un baño en un estado claramente insalubre. A esto se sumó que la calefacción no funcionaba, lo que, en pleno mes de diciembre, en Turquía hizo que pasáramos un frío realmente insoportable.
El servicio ofrecido fue igualmente deficiente. Ningún miembro del personal parecía tener un nivel básico de inglés, obligándonos a comunicarnos constantemente mediante un traductor al turco, lo que dificultó cualquier gestión o solicitud.
Por último, el desayuno resultó totalmente inaceptable, servido en un cuarto en el sótano que, además de ser poco acogedor, presentaba goteras visibles.
En conjunto, la experiencia fue muy negativa y no se corresponde con los estándares mínimos que un huésped debería esperar.
negativo: Todo.
