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Muy buena Muy Buena ubicación si lo que quieres es recorrer tulum y no solo estar fijo en el hotel. Comida en gral muy buena, bar también con alternativa de tragos y también atención muy buena . Piscina siempre impecable
No se descansa bien. Tiene bicicletas.
El personal 10, ideal para niños, muchas piscinas, para mí un 10, comida 10, solo las playas en las reservas y biosferas un 10, para ir a estas playas tenías que coger un autobus, coche o ferri, el hotel trasmite y te hace sentir en medio de la selva, con palapas y a la vez conford. Hotel un 10, playas del hotel un 3, muchas piedras, muchas algas, vuelos 5, poco espacio, no repetería en la aerolinea, traslado 3, al recogernos muy bien, al irnos, nos falló el transfer, ni nos avisaban, tuvimos que llamarles nosotros y pedir un taxi nosotros al aeropuerto, después de enfadarme y negarme a pagar nada de mi bolsillo y que ellos asuman el gasto.
La ubicación, las instalaciones y el personal. Resort con magníficas instalaciones, muy agradable a los sentidos, por la superamabilidad del personal, los animales salvajes correteando por los jardines, la buena comida, los ruidos selváticos que te envuelven... y la ubicación, lejos del cemento de Cancún, y mucho más cercana a todo lo que hay que visitar.
El trato con los empleados.
Nos toco vivir alli el Huracan Grace y el hotel esta muy preparado para estar circunstancias, la respuesta fue perfecta, te sientes seguro Esperaba mas, porque la vez anterior el hotel tenia mas calidad
Muy buen hotel Excelente ubicacion lindo todo en general, la comida exquisita y todo pensado para tener una estadia comoda, variada y entretenida lo recomiendo mucho.
Comida excelente Hotel con todas las comodidades en su categoría, con excelente comida en todas sus presentaciones y servicios de hoteleria en general
La habitación de cortesía que sirve de late check out. Muy bueno, sobre todo la comida.
la playa, el lugar Si bien el lugar es un paraiso, las cabañas no estan mal, pero tienen bastantes incomodidades, como la ducha, al ser una caracola y no un rociador comun, salen chorros por todos lados, se desperdicia el agua y moja absolutamente todo el baño, y la bacha es un pedazo de piedra que salpica todo, debiamos ponernos delante un toallon para no mojarnos la ropa...no se quien pudo diseñar tanta incomodidad... Y la desilusion mas grande fue con la parte gastronomica, no ofrecieron comer una cena espectacular pautando ciertos ingredientes, y a la hora de ver los platos los habian cambiado y algunos estaban quemados....osea un desastre total....!! y lo peor de todo fue que nadie nos pregunto nada, y nos cobraron realmente un disparate, sumada la compulsiva propina.....realmente lamentable atencion al turista.....sin duda que volveremos a Tulum, pero nunca mas a este lugar, ni tampoco puedo recomendarlo ya que nos sentimos estafados ...una pena
TULUM
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