Notas importantes

• Los traslados extras solo se ofrecen desde/al aeropuerto de Oslo Gardermoen, no al aeropuerto Sandefjord. Además, traslados en días festivos, o en horario nocturno (entre las 21h y las 07h) pueden implicar un suplemento.
• Debido a desprendimientos frecuentes en la ruta Trollstigen (Ruta de los Trolls), esta carretera podría encontrarse cerrada por lo que si no es posible transitar por ella se trazará una ruta alternativa y el resto del programa no se verá afectado.
• Por razones logísticas el programa puede sufrir variaciones en el orden de las actividades o realizarse a la inversa, esto no altera ninguna de las inclusiones publicadas.
• En las compras on-line los servicios de tierra (circuito/hotel) quedan bajo petición. Una vez confirmemos la totalidad del viaje, se cobrará el resto del importe pendiente de abono o, en su defecto, el importe necesario para cubrir emisión de billetes y seguro si se hubiera contratado.
• Los hoteles indicados son previstos o similares. En función de la ocupación, podrás ser alojado en otros hoteles de similar categoría.
• El guía acompañante puede cambiar durante el recorrido.
• En el caso de querer reservar alguna excursión opcional, ten en cuenta que hasta 15 días antes de la salida no se confirmará. En caso de no confirmación de la opcional se devolverá el importe de la opcional. Los traslados están exentos de esta peculiaridad.
• Es recomendable traer ropa de abrigo y para la lluvia, así como calzado para senderismo y antideslizante.
• El equipaje permitido por el proveedor de los servicios terrestres es de 1 maleta de 20kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg). El proveedor en destino se reserva el derecho de denegar el acceso a pasajeros que excedan el límite permitido. Cerciórate del equipaje permitido por el proveedor aéreo.
• Hotelería: En Escandinavia, Bálticos y Polonia no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto. Normalmente los hoteles no exponen estrellas. Por lo general, la clasificación en estrellas es la atribuida por sitios privados de reserva online y deriva de la opinión general de los clientes. Por lo tanto, es muy difícil a veces asignar una calificación uniforme en estrellas, ya que a menudo un hotel calificado con 4 estrellas en un sitio web, resulta tener 3 en otro o viceversa.
• En general, todos los hoteles, independientemente de su categoría, tienen características comunes, válidas en toda la región: Habitaciones más pequeñas que la media internacional: una habitación doble estándar mide aproximadamente 15 metros cuadrados, mientras que una habitación individual es de alrededor de 12 metros cuadrados. En muchos hoteles no existen las habitaciones triples; La mayor parte de los hoteles ofrecen una decoración simple, limpia y funcional; La gran mayoría de hoteles en estas regiones no cuentan con aire acondicionado. Todos los hoteles tienen prohibido fumar dentro de las habitaciones, las multas por infringir esta norma tienen penalidades que comienzan desde los 300€; El ritmo de vida y trabajo en estos destinos es más tranquilo en comparación con otros países, lo que se traduce en un servicio más relajado; El personal del hotel suele seguir las reglas estipuladas, esto afecta a la flexibilidad a la hora de aceptar cambios de última hora y/o peticiones especiales, por lo tanto siempre aconsejamos nos dejen saber cualquier detalle o información a tener en cuenta en el momento de la reserva.
• Las habitaciones triples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes.
• Recomendamos que todas las actividades opcionales se reserven junto con la reserva del alojamiento, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de espacio en los tours una vez que los clientes lleguen al destino.
• Comidas/Cenas: El pasajero también debe ser informado de las particularidades culinarias en las regiones de países Nórdicos, Bálticos y Polonia. La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. Los platos generalmente se basan en carne de cerdo, salmón, carne roja, pescado o pollo. El gusto nórdico es diferente al del resto de Europa. Los platos a menudo tienen salsas y mucha cebolla y ajo. Al tener una variedad reducida de comida, probablemente algunos platos se podrían repetir varias veces. Las carnes a menudo van acompañadas de mermelada de frutos rojos. El acompañamiento más común consiste en patatas hervidas, el verdadero "pan local". El pan generalmente se incluye en todas las comidas, aunque en porciones muy pequeñas para almuerzos y cenas. La cultura local no requiere el consumo de grandes cantidades de pan durante los almuerzos y cenas y se sirve principalmente al comienzo de la comida, con un poco de mantequilla. El pan se encuentra en abundancia durante los desayunos. Por lo general, un almuerzo / cena de 3 platos consta de: sopa o ensalada, plato principal a base de carne o pescado y postre: pastel o helado o fruta con salsas dulces.
• Clima: El clima en estas latitudes cambia día a día, por lo que lo ideal es vestirse por capas. De esta forma puede agregar o quitar la ropa según la temperatura. Además, es recomendable contar con al menos una chaqueta de abrigo, un impermeable y/ o un paraguas y calzado cómodo. En verano debe recordar que incluso las tardes y las noches pueden ser frías, especialmente en las zonas de montaña.
• Idiomas: En general nuestros servicios se brindan siempre en idioma de habla hispana, en caso de que el guía de cada lugar (museo, atracción, iglesia, etc) no hable el idioma, nuestro guía acompañante traducirá al español.
• Monedas Locales y Formas de Pago: Aunque el pago con tarjeta está aceptado en la mayoría de establecimientos, siempre es buena idea llevar algo de dinero en efectivo. Raramente se acepta moneda extranjera en estos países, así que para manejarse necesitará hacerse con moneda local. Encontrará cajeros automáticos en todas partes, tanto en pueblos como en ciudades, y en la mayoría de zonas rurales habrá al menos un lugar donde pueda retirar dinero, como un quiosco o una estación de servicio.
• Propinas: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.
• El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país. Por lo general, la habitación suele ocuparse a partir de las 14:00 horas del día de llegada y debe desalojarse antes de las 11:00 o 12:00 horas del día de salida, con independencia de la hora de los vuelos elegidos.
• Las tasas aéreas pueden variar hasta el momento de la emisión de los billetes.
• En el caso de alguna incidencia en destino, debe ponerse en contacto con el guía o el teléfono de emergencias facilitado por el proveedor local, de lo contrario, no se harán responsables de ningún gasto adicional generado.
• Equipaje: en todos nuestros tours se permite máximo 1 maleta de 20 kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg). Se podría denegar el acceso a pasajeros que excedan el límite permitido, o que los pasajeros tengan que asumir los elevados costes que suponga el traslado del equipaje extra.
• Niños: ¡Nos encantan los pequeños viajeros! Sin embargo nuestros programas de verano están orientados al público adulto y entre otras razones, se realizan muchos kilómetros en ciertos días y el ritmo puede llegar a ser cansado para un menor y por lo tanto molesto para la familia y para los demás pasajeros, por eso sugerimos encarecidamente que eviten viajar menores de 7 años en nuestros tours regulares, como alternativa disponemos de una gran variedad de programas que las familias pueden hacer a medida por su cuenta, y que podrán adaptar según las necesidades de los más pequeños. Tampoco podemos garantizar sillita o soportes especiales de sujeción en los transportes, que deberán ser facilitados (o asumidos en caso de poder ofrecerlos con coste adicional) por los padres.
• Los precios han sido cotizados al precio de la moneda local. Debido a la variación de esta moneda, a la fluctuación del carburante, los precios serán revisados hasta 20 días antes de la salida pudiendo variar el precio del viaje, de lo que te informaremos puntualmente.
• El viaje está sujeto a condiciones generales y especiales de anulación. Una vez emitidos los billetes conllevan 100% de gastos de los mismos, a los que habrá que añadir los gastos de gestión de la reserva y los gastos de penalización y anulación que dependerán de la antelación con la que se realice dicha cancelación.