villa tyna

Mi experiencia en esta casa vacacional ha sido bastante decepcionante y no la recomendaría. Para empezar, llegó la hora del check-in y la propietaria todavía no me había facilitado ni las claves de acceso ni la ubicación de la vivienda, por lo que tuve que ponerme en contacto con ella para pedirle esa información, algo que considero básico y que debería estar organizado antes de la llegada de los huéspedes. Además de buscar llaves del alojamiento escondidas por las instalaciones , como si aquello se tratara de un gymkana. Por otro lado, la hacama estaba rota y el jacuzzi, que además se paga aparte, tenía el agua bastante turbia, algo que no considero aceptable, especialmente tratándose de un servicio por el que se cobra un suplemento. Pero lo que más me ha decepcionado ha sido el trato posterior a la estancia. Un día después de marcharnos, la propietaria se puso en contacto conmigo para acusarnos de haber tratado mal la casa y de haberla dejado en peores condiciones de las que la encontramos, algo que no se corresponde con lo sucedido. Además, el tono y la forma de dirigirse a nosotros me parecieron totalmente inapropiados. Creo que una buena experiencia en un alojamiento no depende únicamente de la vivienda, sino también de la organización, el mantenimiento y, sobre todo, el trato al cliente. En este caso, esos aspectos han dejado bastante que desear. Me parece injusto pagar por un alojamiento y determinados servicios y, además, tener que lidiar con este tipo de situaciones. En definitiva, una experiencia decepcionante tanto por el estado de algunas instalaciones como por la gestión y el trato recibido. No repetiría ni lo recomendaría.

La ubicacion es excepcional. La casa es muy comoda.

El momento de recibir las llaves requiere de unas instrucciones concretas. Cuando era el momento de recogerlas tuve problemas de comunicacion con el anfotrion y fue una media hora muy tensa con la familia. Recomiendo dar instrucciones de manera adelantada a los huespedes para evitar esa situación.

Muy acogedor, buenos espacios comunes y una preciosa vista al mar, incluso se ve la isla de Fuerteventura.

El espacio, la estancia es preciosa. En un lugar de ensueño

La terraza que tenía el apartamento era preciosa! La ubicación del apartamento es ideal puedes ir a cualquier sitio andando pero a la vez tienes tranquilidad

En algunas partes del piso había bastante polvo, se notaba una limpieza un poco superficial. También creo que debería de avisar en booking que cuando vas a reservar el apartamento para usar el jacuzzi es necesario pagar 75 euros aparte…otra cosa que me gustaría comentar son las almohadas sobre todo de la habitación de abajo, eran bastante incómodas