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Todo lo que debes saber cuando alquilas un coche

Sin sobresaltos, todo controlado

Seguros o coberturas

Todos los coches vienen con una cobertura básica que implica una franquicia y el bloqueo de un importe en la tarjeta de crédito en concepto de depósito o fianza.

Franquicia

La franquicia es la cantidad máxima que tendrás que pagar en caso de daños. Atrápalo te ofrece un servicio de Cobertura total para recuperar el importe de la franquicia, aunque no evita el depósito o fianza.

Depósito o fianza

El depósito es un bloqueo de un importe en tu tarjeta para cubrirse en caso de daños o cualquier reclamación. El bloqueo solo se puede evitar contratando un seguro adicional en la compañía de alquiler.

Combustible

Cada compañía tiene su propia política de combustible. La mayoría de las compañías te darán el coche con el tanque lleno y tú tendrás que devolverlo de la misma manera. En caso de no hacerlo te cobrará un cargo adicional de repostaje.

Kilometraje

En la mayoría de los casos el alquiler incluirá kilometraje ilimitado, no obstante, para algunos coches o regiones hay un límite de kilómetros después del cual tendrás un coste por kilómetro.

Con tarjeta de crédito

La mayoría de las compañías requieren una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para efectuar el bloqueo del depósito o fianza.

¿Más dudas?

Consulta las preguntas más frecuentes o llámanos al +52 (55) 4333-1069

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Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 23/04/2019 Solo

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    Algo está cambiando en Firefly

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Suelo escoger a esta empresa para alquilar mi vehículo durante mis visitas a Sevilla por temas familiares, esta Semana Santa al devolver el vehículo quisieron atribuirme un supuesto “daño” que ni tan siquiera era perceptible, una vergüenza, les puse una reclamación. Consejos: si podéis, escoger un color de coche oscuro y tomad fotografías del vehículo, apuntando en parte cualquier mancha aunque no sea superior al centímetro.

    positivo: El coche tenía pocos kilómetro

    negativo: El sentimiento de sentirme estafado

  • 8.0

    Anónimo
    08/10/2018 En pareja

    Opinión verificada

    GOLDCAR Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Lo referente al automóvil muy bien. Cubrió las necesidades y tenía pocos kilómetros. Molesto por el seguro que contraté on line que no era el de la rentadora que cubria todos los daños, lo que significó un pago extra.

    positivo: El automóvil en muy buen estado, limpio, con menos de 10000 kilómetros. Sin problemas en los 1200 kilómetros recorridos

    negativo: Refiere a que no se aclara que el seguro que ofrece Rentalcars no es el que cubre los daños del automóvil de la empresa que arrienda el vehículo, en el caso Goldcar, lo que induce a error al consumidor y como en mi caso le genera un costo adicional

  • 6.2

    Anónimo
    01/09/2018 En familia

    Opinión verificada

    KEDDY Coche Sevilla - Estación de trenes (Sevilla)

    ME CAMBIARON EL COCHE POR UNO SUPERIOR

    Desglose valoración

    • 5

      Calidad / precio

    • 5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Al recoger el coche no había el modelo solicitado, me ofrecieron otro que no me convenía, al final me ofrecieron por el mismo precio otro de categoría superior. Buena atención aunque un solo empleado para la cola que había. A la entrega del coche no te explican absolutamente nada. Bien a la recepción.

  • 19/02/2019 En familia

    Opinión verificada

    GOLDCAR Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    Reserva pensando que pagaras 10 euros al dia terminas pagando 50

    Desglose valoración

    • 0

      Atención del personal

    • 2.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    mal muy mal. llegas al mostrador y empiezan a sumarte plus y cobros que son abusibos como el seguro por dias que es el doble que otras agencias ........

    positivo: No lo hay

    negativo: Todo

  • 10

    Alejandro
    08/10/2018 En pareja

    Opinión verificada

    CENTAURO Coche Sevilla - Estación de trenes (Sevilla)

    Todo muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Todo correcto, coche nuevo, limpio y en perfecto estado.

  • 8.7

    Adriana
    28/08/2018 En familia

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    todo fué muy bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Fue todo muy bien. El coche funcionó a la perfección aunque a veces nos faltó notar unpoco más el aire acondicionado

  • 8.0

    Anónimo
    24/11/2018 Con amigos

    Opinión verificada

    GOLDCAR Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    Todo perfecto

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Rápido a la hora de entregar el coche y a la hora de recojerlo, precio correcto y el coche nuevo y limpio, todo muy correcto, lo recomiendo 100%

  • 5.4

    25/07/2018 En pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Sevilla Aeropuerto (Sevilla)

    Demasiado exigentes.

    Desglose valoración

    • 2.5

      Calidad / precio

    • 0

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Unos amigos querían embargar una sillita de bebé y exigieron ver al niño ,si no ,no podíamos llevar la sillita el bebé estaba tomando el pecho .y tubo la madre que molestarse para que la de equipajes se quedará tranquila. Y si es el supuesto de que me la traigo para regalar a otra persona . Cosa que en ningún aeropuerto me han dado problemas, la señora que comprueba los equipajes en la cinta de control me dijo que tenía que llevar los botes de mis cremas a la vista en una bolsa transparente, que a mi opinión a nadie le interesa las cremas que tengo y si el personal de control quiere ver mis cremas con gusto se las enseño .

  • 7.9

    Anavel
    20/08/2018 En familia

    Opinión verificada

    EUROPCAR Coche Sevilla - Estación de trenes (Sevilla)

    Experiencia buena

    Desglose valoración

    • 5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Para empezar tuvimos que esperar bastante pues había solo una persona atendiendo y bastante gente esperando.
    No nos dieron el coche que habíamos pedido y el que nos facilitaron era más pequeño y para 5 personas resultaba un poco incómodo.
    Estamos acostumbrados cuando alquilamos un coche que si lo cambian es por uno mejor...

  • 9.1

    Anónimo
    14/08/2018 En familia

    Opinión verificada

    THRIFTY Coche Sevilla - Estación de trenes (Sevilla)

    Muy correcto y profesional

    Desglose valoración

    • 5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Buena, cuando viaje de nuevo mirare la opción de alquilar

    positivo: Lo nuevo que era el coche

    negativo: Me hubiera gustado que el coche hubiera sido más grande

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