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8.3 Mar ¡Lo recomienda! 26/08/2018 Solo Opinión verificada CENTAURO Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Buen precio y buena atención Desglose valoración 7.5 Calidad / precio 10 Atención del personal 5 Tiempo espera recogida / devolución 10 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Al principio me costó localizar la compañía, ya que se necesita ir en lanzadera. Una vez localizado, genial. positivo: Buen precio. Muy buen trato e información a la hora de recoger el coche. Recogerlo es un poco lento (30min, quizás) pero devolverlo es rapidísimo. El coche era nuevo, limpio y comodísimo. Además, me dejaron escoger entre 3 modelos. negativo: Tener que desplazarte en lanzadera al lugar de recogida. Aunque lo facilitan mucho y no hay que entrar en el aeropuerto para devolverlo, lo cual lo hace más fácil. Detalles de la puntuación Calidad / precio 7.5 Atención del personal 10 Tiempo espera recogida / devolución 5 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 7.5
7.0 Susana ¡Lo recomienda! 05/09/2018 Solo Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Mejorable Desglose valoración 5 Atención del personal 0 Tiempo espera recogida / devolución 10 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Todo positivo a excepción de la devolución del coche porque me hicieron esperar mucho tiempo para entregar las llaves, no siendo necesario por tener un seguro a todo riesgo y no hacía falta estar a la espera de que revisaran el coche por posibles desperfectos. positivo: El servicio en general. negativo: La devolución ya que me hicieron ir agobiado a coger el avión por el tiempo que me hicieron esperar. Deberían vigilar más este aspecto y tener claro los coches que van con seguro a todo riesgo y los que no... Detalles de la puntuación Atención del personal 5 Tiempo espera recogida / devolución 0 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 10
6.5 Beatriz ¡Lo recomienda! 18/09/2018 En familia Opinión verificada WIBER Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) NORMAL Desglose valoración 5 Atención del personal 7.5 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Pienso que faltan más indicaciones en el parking del aeropuerto de donde debemos ir a coger la furgoneta que nos llevará a las oficinas. Intentaron vendernos de manera insistente el seguro FULL aunque les dijimos que ya lo habiamos contratado con Atrapalo a través de Rental Cars. positivo: Los coches son nuevos negativo: El miedo que te inculcan con el seguro a todo riesgo. Detalles de la puntuación Atención del personal 5 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 5
7.0 ¡Lo recomienda! 19/10/2018 Con amigos Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) excelente servicio Desglose valoración 7.5 Atención del personal 5 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina bastante buena, el vehículo un Quasqai estaba casi nuevo, ultima tecnología en algunos aspectos. positivo: volveré a repetir con Record Go. negativo: cuando llegue a dejar el vehículo la chica me indica que busque un sitio, cuando lo encuentro voy a avisarla y me dice que lo lleve cerca de ella...un poco mareo, pero bien...puede mejorar..eso si. La retención de la franquicia tarda hasta 15 días, pero bueno. Detalles de la puntuación Atención del personal 7.5 Tiempo espera recogida / devolución 5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 5
9.1 Anónimo ¡Lo recomienda! 11/07/2018 Solo Opinión verificada GOLDCAR Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Muy recomendable . Desglose valoración 10 Calidad / precio 10 Atención del personal 10 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Destacar sobre todo el excelente trato del personal. Tuve que llamar dos veces al tlf de atención por una duda previa al viaje y otra durante y en ambos casos el trato y resolución fue excelente algo que yo valoro mucho. Destacar tambien la relación calidad precio muy buena y la facilidad para navegar en la web y realizar la reserva. Muy recomendable. positivo: Lo mejor sin duda, la atención y resolución del personal de atención telefónica. Detalles de la puntuación Calidad / precio 10 Atención del personal 10 Tiempo espera recogida / devolución 10 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 10
8.7 Arturo ¡Lo recomienda! 08/07/2018 En familia Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Buena experiencia. Desglose valoración 10 Calidad / precio 10 Atención del personal 7.5 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Te permite una libertad de movimientos que por otros medios sería muy costoso . Se puede aquilatar la información de lo que contratas en relación con la gasolina , él depositó excesivo que señalan y la prontitud en retirarlo finalizado el alquiler positivo: El precio , el coche . negativo: La variación del coste del seguro en los diversos casos. Detalles de la puntuación Calidad / precio 10 Atención del personal 10 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 10
6.2 Washington 23/08/2018 En pareja Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) No me parece aceptable el tiempo de espera para te realicen el reintegro del valor retenido por franquicia Desglose valoración 7.5 Calidad / precio 7.5 Atención del personal 0 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Mi experiencia con el vehículo ha sido muy buena y estoy contento con el servicio. Pero me parece una Falta de seriedad absoluta la tardanza para realizar el reintegro del valor retenido por concepto de franquicia. Muy desagradable Detalles de la puntuación Calidad / precio 7.5 Atención del personal 7.5 Tiempo espera recogida / devolución 0 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 7.5
7.0 Alejandro 10/09/2018 Con amigos Opinión verificada GOLDCAR Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Sobrecoste Desglose valoración 7.5 Atención del personal 5 Tiempo espera recogida / devolución 7.5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Me han cobrado el seguro doble y cargos adicionales positivo: Agilidad y oficina en el aeropuerto negativo: Me han cobrado el seguro dos veces además de cargos de aeropuerto, de gestión de depósito etc. El resultado es que me ha costado más del doble Detalles de la puntuación Atención del personal 7.5 Tiempo espera recogida / devolución 5 Limpieza del vehículo 7.5 Estado general del vehículo 7.5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 7.5
6.0 Diego ¡Lo recomienda! 10/10/2018 En pareja Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Bien en General, mejorable gestión recogida Desglose valoración 2.5 Atención del personal 2.5 Tiempo espera recogida / devolución 10 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 5 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Fueron días de visita a familiar y un poco de turismo positivo: Estado vehículo negativo: Mucho tiempo en cola para los trámites de recogida. No tienen seguro todo riesgo y abusan en el precio del seguro opcional. Detalles de la puntuación Atención del personal 2.5 Tiempo espera recogida / devolución 2.5 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 5
5.0 Pmreyes 30/09/2018 En pareja Opinión verificada RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca) Demasiado tiempo de dejar supera para recoger el vehiculo Desglose valoración 2.5 Atención del personal 0 Tiempo espera recogida / devolución 2.5 Limpieza del vehículo 10 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina Hora y media esperando para la recogida del vehiculo negativo: Tiempo de espera Detalles de la puntuación Atención del personal 2.5 Tiempo espera recogida / devolución 0 Limpieza del vehículo 2.5 Estado general del vehículo 10 Facilidad para localizar el mostrador u oficina 10
