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    Opiniones sobre Vivaaerobus

    Muy bueno 8.1 45 opiniones
    • 9.1
      Limpieza
    • 7.8
      Puntualidad
    • 7.7
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.2
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (24)

    • Entre 6 y 8 (17)

    • Entre 4 y 6 (3)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (1)

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    • 9.5

      Umberto
      24/01/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Muy satisfecho

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy puntual y buen servicio a bordo. Aeronave perfecta

      positivo: La puntualidad

      negativo: Nada

    • 6.5

      M
      Maria
      10/01/2024 En familia

      Opinión verificada

      VIVAAEROBUS Bogotá-Cancún

      Falta más atención de servicio de los sobrecargos

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena aun que falto mas orden, por parte de la aerolínea

    • 6.5

      Tania
      06/10/2023 En pareja

      Opinión verificada

      RECOMENDADO

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El servicio en general fue bueno, sin embargo, me registraron con nacionalidad Mexicana, lo que no me permitio realizar mi Check In en web, por otro lado, al momento de documentar mi equipaje la única señorita en mostrador no pudo ayudarme respondiendo que no sabia como se compraba el equipaje por web. Tuvimos que pedir asistencia a otras personas y continuar con el proceso, el espacio de las sillas es muy pequeño, parece un bus, para descansar es incomodo, sin embargo por el precio me parece que es un servicio muy aceptable.

      positivo: Me gusto todo el viaje durante el avión, muy tranquilo, buen despegue aunque retrasado unos 40 minutos para arrancar, sin embargo, llegamos con 20 minutos de retraso nada más.

      negativo: El espacio de las sillas y la actitud de la persona que estuvo en mostrador al momento de realizar consulta sobre el equipaje documentado.

    • 7.5

      Freddy
      11/11/2022 En familia

      Opinión verificada

      Organizacion Hora de embarque

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Mucho desorden a la hora del embarque .... deben organizar de una vez a las personas que van llegando a la sala de espera y no esperar a que llegue la hora del embarque para intentar arreglar el desorden

    • 10

      M
      Marisol
      17/02/2023 En familia

      Opinión verificada

      VIVAAEROBUS Cancún-Bogotá

      Viaje muy agradable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Le viaje estuvo muy bien, la aerolínea ofreció un muy buen avión, con cómoda silleteria. Todo estuvo excelente. No tengo queja

      positivo: Todo

      negativo: Que deberían incluir un refrigerio

    • 8.5

      Martha
      16/10/2021 Solo

      Opinión verificada

      No cuentan con variedad de productos a bordo

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En general muy bien. Llegamos a tiempo. El desembarque muy fluido.

      positivo: Precio muy accesible, asientos muy comodos

      negativo: Solo se admiten compras con tarjeta

    • 9.0

      Maria
      06/02/2022 Con amigos

      Opinión verificada

      Avión retrasado

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy limpio adecuado servicio de limpieza solo se retrasó por daños n el
      Avión y tuvieron que cambiarnos

    • 10

      Isabo
      23/11/2021 En pareja

      Opinión verificada

      EXCELENTE LO MEJOR QUE ME HA PASADO

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      un sitio espectacular ,el paisaje las personas ... cultura ... inolvidable

      positivo: todo,el hotel los paisajes la comida

      negativo: nada

    • 10

      M
      Manuel
      27/09/2021 Solo

      Opinión verificada

      Excelente servicio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buenas opciones de vuelo y muy buena atención rápido y sencillo

      positivo: Tienen muy buenas opciones de viajes y al alcance de todo muy económico y excelente viaje

    • 6.0

      J
      Jhon
      08/11/2021 Solo

      Opinión verificada

      Puntaje

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      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Del 1 al 10 le doy un 7 pero si volvería a tomar un vuelo en viva aerobús

      positivo: Buena atención al cliente

      negativo: Casi 30 min de retraso

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    Total resultados: 45

    Información sobre Vivaaerobus

    EQUIPAJE

    Maleta de mano 10 Kgs con dimensiones 55x40x20cm Maleta documentada 25Kgs con dimensiones 158cm lineales

    DOCUMENTACION REQUERIDA

    Al llegar al aeropuerto deberás pasar a los mostradores de documentación. Para hacer esto:

    Fórmate en la fila que corresponda a tu vuelo y grupo de documentación. Lleva contigo tus documentos y tu confirmación de reservación ya que el agente te los solicitará. Tu equipaje será pesado por el agente documentador. Si éste no cumple con los requisitos de la tarifa que elegiste se te cobrará un cargo por Exceso de equipaje.

    ABORDAJE

    Debes estar atento a las pantallas del aeropuerto y anuncios auditivos, éstos te indicarán en qué puerta se realizará tu abordaje

    VivaAerobus no asigna asientos, te recomendamos tomar el más cercano una vez que ingreses al avión.
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