SERGIO DIEGO

"Un quiero y no puedo."

Lo mejor es ir en media pensión, la comida es muy repetitiva y poco atractiva, está hecha con muy poca pasión. El todo incluido es de risa. Mucho descontrol en recepción y pocas luces en general. Habitaciones maltrechas, duchas que no regulan el agua, moqueta mastodóntica, sistema de aire acondicionado del pleistoceno, lo más parecido a un reactor que ni enfría ni da calor. Estresante, justo lo que no debe ser un hotel.

Positivo: Puerto de la Cruz.

Negativo: Todo dicho.

"Mal servicio, mala atención."

Resulta que si una persona está indispuesta, no te dejan subir la bandeja del desayuno a la habitación. Todo son malas respuestas por parte del personal tanto del restaurante como de la recepción. La mejor manera contarlo por aquí, seguro que llega a mucha más gente que una hoja de reclamaciones que no dudaron encargarme cuando les reiteré que era absurdo que un hotel de 3 estrellas no permitiera subir el desayuno a la habitación. Si haces check out por encima de las 12h, te amenazan con cobrarte 40€, aún habiéndolo preguntado con anterioridad y estando el hotel con habitaciones libres sin estar en temporada alta. Te hacen sentir que más que un cliente eres una carga. Inadmisible.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Ubicación.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Escapada.

"Excelente."

Una maravilla para los que saben disfrutar con gusto de ocio y relax.

"Zona tranquila ideal para descansar."

Poca dedicación al cliente, una pena porque las instalaciones están bien.

"Relación calidad precio buena."

Bien en general, más de lo que nos esperábamos. Mejorables zumos y café. Colchones algo incómodos. Por quejarse de alguna cosa, tienen prisas en montar y desmontar el salón comedor, te quitan la mesa los camareros en el momento que te levantas a por algo y montan el desayuno antes de cerrar el salón en su horario oficial de cena, estresante.

"Para repetir."

Gran hotel servicio e instalaciones totalmente recomendable.

Positivo: Todo.

Negativo: Algo lejos del centro.

"Hotel con encanto."

Relajante todo bien. Spa mejorable. Comida muy grasa pero buen restaurante, calidad precio. Muy limpias las habitaciones. Recomendable.

¿Qué te pareció el destino? ¿Qué consejos darías a otros viajeros?

Ideal

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Relax

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Calidad y precio.

Positivo: La zona magnífica.

Negativo: Ruido de otras habitaciones.

"Mal servicio e instalaciones desfasadas."

El personal del hotel deja mucho que desear, absoluto descontrol, falta de empatía y comunicación. Siempre tienen un NO por respuesta ante cualquier pregunta que les hagas. Para no volver.

Positivo: Precio.

Negativo: Todo lo demás.

Positivo: Relación calidad precio perfecta. Ubicación 100% recomendable, vistas a la catedral impresionantes.

Negativo: Sábanas envejecidas, armario muy pequeño.

Negativo: La historia daba para mucho más. Los actores sobreactuaban. El dialecto de los actores era muy cerrado. No se entendía nada.