24/12/2019
Ismael le da un
5
"Engañado y estafado"
Al reservar y confirmar la reserva se indica claramente en el bono precio final 40€ a pagar en el establecimiento.
Pues bien, me cobraron 30€ adicionales que según aparecía en una de las pantallas de del proceso de reserva/compra "30€ de gastos no especificados del alojamiento ", pero ni se refleja en el bono ni en la confirmación. Y encima me los cargaron a la tarjeta al día siguiente de hacer la reserva, nada de pagar en el alojamiento.
Además, una finaliza la compra, el establecimiento te manda el email indicándole que ya e han hecho el cargo y que si llegas a recoger las llaves más tarde de las 20h. Te cobran 20€ adicionales.
Ya en el apartamento hay un cartel que te indica que si más toallas se manchan de maquillaje o sangre te cargarán a la tarjeta otros 20€...
Si vas para una noche en un buen hotel pagas menos y tienes mejor habitación y servicios..
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y precio
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo:
La ubicación y la amabilidad de la muchacha que nos entregó las llaves.
Negativo:
El precio final que no era el confirmado en la reserva