Hotel Complejo Eurhostal
Alcoceber
18/08/2018
"Decepción."
Estuvimos alojados en el complejo durante 5 días y ampliamos una noche más. No pude modificar mi reserva por lo que hice una nueva en el mismo complejo Eurhostal donde estaba. Cuál fue mi sorpresa cuando llegué a recepción y me dijeron que lo había contratado con el Hotel Alcoceber Suites. El apartamento estaba ahí pero que tenía que hacer el check-in allí. El día 16 tuve que dejar la habitación a las 10:00 horas y hasta las 17:00 horas no me dieron la otra, fue un fastidio porque me tocó estar todo el día con las maletas en el coche y el hotel está a la otra punta del complejo. Imposible de ir andando. Además de pedirte 150 euros de fianza, te cobran 10 euros por el mando del aire acondicionado y no te entran las toallas del baño. Vamos, que después de lo contenta que estaba con los días que pasé en el complejo disfrutando de la habitación y todos los servicios que tenía incluidos, me defraudó mucho esta noche extra que cogí.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ya tenía una semana contratada y para coincidir un día con mi hermana amplié una noche más.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Las instalaciones del complejo están bastante bien pues tiene tres piscinas de diferentes tamaños y el apartamento estaba reformado.
Negativo: Que te cobren por todo, tener que ir a por la llave a más de 5 minutos en coche, tener que llamar por teléfono cada vez que había un problema pues la recepción estaba muy lejos, que no me dejaran disfrutar de la habitación antes cuando yo ya estaba hospedado allí y ampliaba solo una noche. Aunque sé que está estipulado lo de la asignación de habitaciones a las 17:00 horas pero pedí que por favor me dejaran entrar antes o por lo menos dejar las maletas y nada. Pagué 113 euros por una habitación que solo he disfrutando unas horas (desde las 17:00 horas hasta las 10:00 horas horas del día siguiente).