Hotel Marina D`or 3
Oropesa del Mar
17/10/2018
"Peor imposible."
Estuvimos la noche del 6 al 7 de octubre. Soy cliente habitual debido a las competiciones que hace mi hija y suelo ir a dormir. Nos pasaron al hotel 4 estrellas y llegamos sobre las 19:00 horas. Para mi sorpresa no había agua caliente y no me pude duchar. Lo más sorprendente es que la recepcionista no me dijo nada y me enteré por un grupo que estaba a mi lado y les estaban ofreciendo un apartamento para ducharse y de regalo la comida del dia anterior. En mi caso le tuve que preguntar si en la habitación 903 había agua caliente y me dijo que no que había una rotura. Por supuesto que pedí una hoja de reclamaciones. Hubo agua al día siguiente pero nadie me avisó de que ya se disponía de este servicio. El comedor es flojo para ser un 4 estrellas. A las habitaciones les falta mucho mantenimiento: hay moho en las juntas del baño, las paredes están sucias... Otras veces ha sido correcto pero esta vez es fatal. Les he escrito un e-mail quejándome y no he recibido respuesta. Si vais por placer hay miles de sitios mejores. Si os lo tenéis que tragar por obligación es lo que hay.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Por competición deportiva.
Positivo: Nada.
Negativo: Todo.
