LARA

"Relación calidad-precio debe mejorar. "

No sé si fue porque llegué antes de la hora del check in y me dieron una habitación de reserva o si es que todas las habitaciones son así. Pero para lo que pagas por una noche esperaba bastante más.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Ubicación (cerca del aeropuerto).

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Necesitaba hacer noche en Madrid para coger un vuelo al día siguiente.

Positivo: Personal de recepción correcto, y es de agradecer que me buscaran una habitación, ya que llegué temprano. El hotel dispone de cafetería que calidad/precio está bastante bien. Piscina y alrededores limpios y cuidados. Dispone de una guagua gratuita (traslados al/del aeropuerto).

Negativo: Habitación sucia, mal cuidada, manchas y pegotes en las paredes (les adjunto imagen), la nevera no cerraba y hacía ruido... Camas y almohadas incómodas, necesitan cambios. En la descripción salía que las habitaciones disponían de secador y tuve que ir a pedirlo a recepción (bajo fianza).

"¡Bien! Pero se puede mejorar..."

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

La ubicación.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Médico y placer.

Positivo: Con respecto a otras veces en las que he estado, han mejorado bastantes cosas (por ejemplo han puesto mini-nevera en la habitación). Espero que sigan mejorando.

Negativo: El precio elevado. Necesita algunas mejoras, como por ejemplo la luz en la habitación. Y otro ejemplo es que podrían poner algún espejito y luz para esas personas que se maquillan.

"¡Muy bien!"

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Calidad-precio y está cerca de todo (centro comerciales, taxis, guaguas...)

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

"Estancia de 4 noches."

No es la primera vez que me hospedo en este hotel, ya he estado varias veces, por lo que conociéndolo, puse algunas peticiones y las ignoraron completamente, a pesar de haber cogido el hotel con un mes de antelación. El recepcionista que nos tocó la verdad es que nos intentó solucionar los inconvenientes, pero podría mejorar bastante en amabilidad y simpatía.

Positivo: El desayuno ha mejorado bastante y el personal muy amable y servicial. En la habitación dispones de dos botellitas de agua, un gran detalle por parte del hotel. También dispones de champú, cepillo de dientes, gorro de ducha, peine...

Negativo: Habitación superior. Cambiaría principalmente almohadas y televisión (pequeña, muy mala imagen, mando roto y muy pocos canales...) Falta una mini-nevera en la habitación.

Positivo: El personal de recepción en general amable, el buffet de desayuno está bastante bien y el personal muy amable y servicial. La limpieza de la habitación también está muy bien.

Negativo: Nosotros escogimos una habitación superior. Si la cama de matrimonio que nos tocó era la de una habitación superior, no quiero saber como estarán las de las habitaciones estándar. ¡Horrible! Otro aspecto a tener en cuenta es que si vas en época de carnavales puedes tener a unas vecinas que se montan durante toda la noche la fiesta en la habitación. (Y mira que habilitan zonas en el parque para la fiesta!)