19/09/2019
cristina le da un
4.2
"Los que limpian dejaron la puerta abierta y nos robaron."
Todo iba genial. Nos encantó todo, nos pusieron en el hotel Caribe, y aunque esté fuera del recinto del parque, pasan trenecitos cada 5 minutos que te dejan en la entrada. Llegó el segundo día, nos levantamos y nos fuimos al parque. Cuando llegamos del parque por la tarde, cansados y con ganas de tumbarnos, me encuentro la puerta de la habitación abierta. Asombrados entro rápidamente y veo la habitación limpia y las camas hechas (habían pasado los de la limpieza y dejaron abierto) total, por encima veo que todo está en orden y no nos faltaba nada, pero la sorpresa fue cuando debajo del todo de una maleta de viaje que tenía encima la mesa, guardaba la cartera. Me faltaban 20 euros. ¿Habían rebuscado entre mis cosas para cogerme 20 cochinos euros? ¡qué asco!
Íbamos con nuestros cuñados, y se ve que su habitación no estaba echa. Habían entrado allí también, porque las sabanas estaban tiradas encima las camas pero sin hacer. Indignados todos con el servicio de limpieza fuimos a quejarnos en recepción del hotel. El chico realmente amable durante toda la estancia, nos dijo que no podían hacer nada por nuestro dinero, que hay la caja fuerte para eso. (No me había ni enterado de la caja fuerte porque no me lo comentaron y yo no abrí el armario para nada) y por la otra habitación que no la acabaron, en seguida irían a hacerla. y así fue, fueron a hacerla. Pero... ¿y mis 20 euros? ¿y si fuera mi dinero para comer aquel día? ¿me quedo sin comer? EN FIN...
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Es una oferta. Hasta el día antes no sabes el hotel al que te vas a alojar. Nosotros fuimos por el parque de Portaventura.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
El parque de Portaventura.
Positivo:
El precio, el parque y las instalaciones del hotel están muy bien.
Negativo:
El servicio de la limpieza y no por cómo limpian.