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La habitación. El servicio de habitaciones es terrible, muy poco limpios.
Muy bueno. Excelente servicio de traslado a Disney, habitación muy espaciosa y muy bien equipada, personal atento, excelente relación calidad-precio.
Muy positiva. Estuvimos muy a gusto en nuestra estancia. El hecho de que tengan una pequeña cocina con todo lo necesario para desayunar e incluso cenar algo rápido ha sido una gran ventaja y muy cómodo.
Ubicación, limpieza, traslados. Hotel muy bien ubicado y super bonito. El mismo hotel nos traía y llevaba a Disney tantas veces como quisiéramos gratuitamente. Todo muy limpio, dos baños, todas las comodiades. Al lado estación de tren, Alcampo y un montón de restaurantes.
Habitación y situación. Hotel con servicio de spa y piscina, habitaciones con 2 baños y 2 televisores sofá cama para niños y posibilidad de cerrar la habitación de los adultos para mayor privacidad. A 3 minutos de Disneyland París en coche con servicio gratuito y a 5 minutos de la estación de tren para viajar a París en 45 minutos.
La peor atención de Francia Pagamos reserva a través de una app, solicitamos cambio de habitación con anticipación al hotel y cuando llegamos nos dijeron que no nos podían ayudar, que teníamos que contactar a Expedia, tuvimos que pagar por otra habitación para mi marido y nos dejaron separados, además dijeron que solamente podía pagar una noche, así que las otras 2 noches tuvimos que buscar otro hotel para él, lo que significó un desgaste y pérdida de tiempo, además mis hijas estaban muy afectadas que no podíamos estar juntos como familia. La Responsable de este episodio se llama Johanna y es la jefa de recepción, una mujer muy grosera. Lo único que rescato es la atención del conserje que nos recibió el día que llegamos y nos ofreció buscar un hotel
Situación y atención al cliente. Gran elección, muy cercano a Disneyland Paris, habitaciones grandes y muy cómodas, pero lo mejor sin duda ha sido la atención del personal que ha sido de las mejores que recuerdo. Amables, atentos, consideración por las familias con niños. Mi enhorabuena a sus gestores. Santi
La situación y las prestaciones de la habitación. El hotel está perfectamente ubicado y la habitación cuenta con todo lo deseable en un apartamento. Lo malo es que hay cosas que necesitan algo de mantenimiento. El primer día tuve que bajar porque hacía frío en la habitación, una persona en recepción me dijo que no tenía programado calor en mi habitación y la que me trajo una manta, una sola porque no había más en todo el hotel, me dijo que sí, que ya lo tenía activado. efectivamente no funcionó. Al día siguiente, al irnos, solicité la mejora del aire, el desatasco del lavabo del baño y el arreglo de la cerradura de la habitación, ya que tenía que darle a la manilla 30 veces para poder cerrar la puerta desde fuera de la habitación. Al regresar vi que solo tuve respuesta en lo referente al lavabo, el resto, ni caso, la manilla igual, y el aire puesto al máximo en posición de calor, pero que tras comprobar que salía aire frío, apagué inmediatamente. Hay algo de ruido exterior por las mañanas, y entiendo que esto pasa en todas las habitaciones, pero ruidos interiores, ni uno.
La habitación era grande, cómoda y completa.Está muy cerca del RER. Ideal para ir con niños
Espectacular Una grata sorpresa, para volver. Genial todos la estancia.
CHESSY
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