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  • El servicio del personal excelente, los restaurantes, piscinas y habitacion muy buenos. Quienes venimos del interior buscamos sobretodo el contacto visual y directo con el mar y aunque para llegar a el su ditancia en los pequeños vehiculos, lo hace menos atractivo.

  • Inesperado Totalmente inesperado el hotel Excelente calidad, atencion, comidas, bebidas, playa, todo!

  • me encanto los jardines y decoración del hotel, la limpieza, las instalaciones del hotel, ambiente familiar, total relajamiento.

  • la playa, el lugar Si bien el lugar es un paraiso, las cabañas no estan mal, pero tienen bastantes incomodidades, como la ducha, al ser una caracola y no un rociador comun, salen chorros por todos lados, se desperdicia el agua y moja absolutamente todo el baño, y la bacha es un pedazo de piedra que salpica todo, debiamos ponernos delante un toallon para no mojarnos la ropa...no se quien pudo diseñar tanta incomodidad... Y la desilusion mas grande fue con la parte gastronomica, no ofrecieron comer una cena espectacular pautando ciertos ingredientes, y a la hora de ver los platos los habian cambiado y algunos estaban quemados....osea un desastre total....!! y lo peor de todo fue que nadie nos pregunto nada, y nos cobraron realmente un disparate, sumada la compulsiva propina.....realmente lamentable atencion al turista.....sin duda que volveremos a Tulum, pero nunca mas a este lugar, ni tampoco puedo recomendarlo ya que nos sentimos estafados ...una pena

  • Excelente. Me encanto el hotel es espectacular.

  • El trato con los empleados.

  • Buena experiencia El hotel es un 5 estrellas, muy buena comida y variedad. Está ubicado en Akumal y NO en Tulum. A tener en cuenta: el wifi gratis es solo 60 min por dia, de corrido (no podes conectarte diez min, cerrar sesión y volver luego a usar los otros 50) y solo en el lobby, sino de pago (caro). La cantidad de noches de estadía condiciona la cantidad de restaurantes a la carta q podes reservar, nosotros fuimos 4 nts, nos correspondían solo dos noches de reserva, las demás buffet general. La playa no está buena. Es un arrecife, está lleno de piedras y es muy oleado el mar. La playa q le corresponde al bahía principe akumal es mas linda, seran 5 min caminando. La playa paraiso en Tulum, es preciosa pero está a 15 min en auto, del complejo. Por último, quienes van con niños precaución! Hay muchos insectos debido a q es un lugar mucho mas natural y virgen q Cancún por ejemplo, q está mucho mas urbanizado. El complejo tiene muchos servicios, la atención es muy buena; es para ir y no salir del hotel en toda la estadía.

  • La habitación de cortesía que sirve de late check out. Muy bueno, sobre todo la comida.

  • Hotel Casaia

    2.5 Regular (1 opiniones)

    No se descansa bien. Tiene bicicletas.

  • el hotel y la playa una experiencia inolvidable viajar a cancun con mi familia muy bonito hotel y el lugar precioso sin duda regresaria

Foto destino

TULUM

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